Нейромаркетинг

Полная схема нейронной ячейки

Наука
Нейромаркетинг
Тема	Нейробиология, Нейроэкономика и Маркетинг
Предмет изучения	теоретические, методологические и прикладные положения по нейромаркетингу
Период зарождения	нач. XXI века
Основные направления	нейробиология, маркетинг
Вспомогат. дисциплины	нейрофизиология, нейролингвистика, нейропсихология, нейроэвристика, аромамаркетинг, мерчандайзиннг
Центры исследований	В Российской Федерации, США, Франции, Германии, Великобритании

Нейромаркетинг — это инновационный вид маркетинга, который воздействует на органы чувств человека с целью управления его покупательским поведением и способствует повышению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению объемов продаж.

Термин «нейромаркетинг» состоит из двух частей — «нейро» и «маркетинг»:

1. «нейро» происходит от слова преимущественно с греческими корнями «neuro», которое имеет значение «нерв», «нервный»;
2. «маркетинг» происходит от английского слова «market», который переводится на русский язык как «рынок».

История нейромаркетинга

Континуум развития концепции нейромаркетинга

В становлении концепции нейромаркетинга большое значение имеют такие базовые науки, как социология, экономическая теория, психология, неоклассическая экономика, нейронауки.

Социология

Георг Зиммель

Первые попытки создания теории потребления относятся к концу XIX — началу XX века и связаны с основными направлениями развития мировой социологии и психологии. Социология рассматривала потребление в контексте социальных и психологических феноменов, сферы формирования социальных норм, ценностей, культур и субкультур. Процессы потребления получили свое теоретическое обоснование в работах классиков социологии М. Вебера, Т. Веблена, Г. Зиммеля.

Среди основных концепций, сформированных М. Вебером, на становление концепции нейромаркетинга повлияли социологическая концепция, концепция социального действия и концепция статусных групп. Согласно социологической концепции М. Вебер выделяет четыре понимания смысла и значения человеческих действий, а именно:

• целерациональное − соответствие целей и средств действия;
• ценностно-рациональное − действие совершается ради какой-то ценности;
• аффективное − базируется на эмоциональных реакциях людей;
• традиционное − происходит в соответствии с традициями и обычаями.

Согласно концепции социального действия не всякое действие является социальным. М. Вебер определяет социальное действие следующим образом:

Социальное действие соотносится по своему смыслу с поведением других субъектов и ориентировано на него

Термин «классовый статус» (концепция статусных групп) применяется для обозначения типичной вероятности, с которой приобретение товарами, внешние условия жизни, субъективная удовлетворенность или фрустрация характерны для индивида или группы.

Т. Веблен предложил концепцию демонстративного потребления. Ученый полагал, что индивидами постоянно движет соперничество, они находятся в состоянии постоянного сравнения своего стиля потребления со стилем потребления других, определяя через потребление свое положение в обществе и положение окружающих. Анализ феномена моды привел Г. Зиммеля к выводу, что её огромная популярность в современном обществе обусловлена тем, что она дает возможность человеку самоутвердиться, быть не только похожим на других, но и проявлять свою индивидуальность.

Экономическая теория

Адам Смит

Согласно экономической теории начала XX века социальные события должны проистекать из действий, так как они являются результатом целевого ра­ционального мышления (А. Смит, Д. Рикардо, Д. Милль). Созданная А. Смитом концепция «рационального экономического человека» заключается в следующем: доминирование собственного интереса в мотивации поведения; компетентность в делах, то есть обладание большей информацией, знание о возможностях выбора применительно к конкретным обстоятельствам места и времени; реалистичность, основанная на значимости социального положе­ния человека, а также множественность факторов, которые могут влиять на его поведение. Согласно экономической концепции Д. Рикардо ра­циональность основана на неукоснительном соблюдении прин­ципа максимизации, то есть ориентирована на предельную полезность благ и наиболее эффективные результаты. Д. Милль в концепции эмпирической очевидности разграничивает законы производства и законы распределения. По Миллю законы и условия производства богатств имеют характер истин, свойственный естественным наукам, тогда как распределение богатства, напротив, зависит от законов и обычаев общества. Это разделение привело Милля к выводу о возмож­ности и целесообразности проведения масштабных социаль­но-экономических реформ.

Психология

Зигмунд Фрейд

Большой вклад в становление концепции нейромаркетинга внесли психологи 20-30-х годов XX века. Они положили начало концепции потребления, согласно которой потребители не знают о фактических причинах, регулирующих их выбор. Основными концепциями психологии, на которых базируется концепция нейромаркетинга, являются: концепция человеческого потребления (З. Фрейд), концепция рационального убеждения в рекламе (Э. Дихтер), концепция гештальтпсихологии (М. Вертгеймер), концепция бихевиоризма (Д. Уотсон).

В соответствии с концепцией человеческого потребления З. Фрейда бессознательные мотивы поведения раскрываются через свободные ассоциации. Главная ценность товара для покупателя, исходя из концепции рационального убеждения в рекламе Э. Дихтера, заключается не в его функциональном назначении, а в удовлетворении запрятанных глубоко в подсознание желаний, о которых сам покупатель может даже не подозревать. Э. Дихтер уделял особое внимание универсальности реакции человеческого подсознания на определенные импульсы, что в значительной мере изменило понимание потребительской мотивации.

Другие психологические школы также постоянно вносили коррективы в развитие понимания поведения покупателя в процессе принятия решения о выборе того или иного товара (продукта) или услуги. Особое значение в становлении концепции нейромаркетинга имеют концепция гештальтпсихологии М. Вертгеймера и концепция бихевиоризма Д. Уотсона. Конкретные законы перцептивной организации, указывающие, на основании чего группируются элементы в зрительном поле и до сих пор используемые в дизайне, нашли особое применение в нейромаркетинге, так как гештальтпсихология возникла из исследований восприятия, а концепция нейромаркетинга продолжила эти исследования. Гештальтпсихология широко применяла феноменологию (1930-е годы XX века), то есть непосредственное описание сознательного переживания. Это послужило фундаментом для ученых и практиков в области дизайна, мерчандайзинга и рекламы и тем самым определило основные направления для исследований бессознательных мотивов поведения покупателей, что составляет концепцию нейромаркетинга.

На этом фоне представители бихевиоризма не отрицали существование эмоциональной и когнитивной составляющей обработки сенсорных стимулов, генерируемых в магазине через механизмы прямой причинно-следственной связи и поведенческих реакций, в результате которых потребители принимают решение о покупке. Однако, в отличие от гештальтпсихологии, они старались пренебречь этими субъективными характеристиками, предпочитая опираться на собственные наблюдения за поведением потребителя. Предметом психологии является поведение, а не сознание. Поскольку тогда было принято ставить знак равенства между психикой и сознанием (психическими считались процессы, которые начинаются и заканчиваются в сознании), у Д. Уотсона возникла версия, будто, устраняя сознание, бихевиоризм тем самым ликвидирует психику.

Неоклассическая экономика

Альфред Маршалл

Неоклассическая экономика (1930—1960-е годы XX века) объясняет выбор и принятие решения через передачу информации об утилитарных аспектах товара. А. Маршалл сформировал концепцию спроса и предложения, согласно которой индивиды и фирмы стремятся к максимизации своих объективных функций при условии, что их деятельность координируется ценовым механизмом и что спрос на рынках уравновешивает предложение таким образом, что экономика постоянно находится в состоянии равновесия.

С развитием социальной психологии и созданием работ по изучению влияния средств массовой информации (1950—1960-е годы XX века) потребитель начинает восприниматься исследователями как участник информационного процесса. Семидесятые годы ознаменовались усилением движения «психологизма» прогрессивных микроэкономических концепций, которое оказало в некоторой степени разрушительное воздействие на бихевиористские догмы посредством создания доминирующей нейронаучной парадигмы. С середины 1970-х годов XX века все более частым явлением наблюдается столкновение исследований потребительского поведения с усложнением теорий и методов. Концепция когнитивной психологии Д. Брунера— как сознательные, так и бессознательные процессы психики, при этом и те, и другие трактуются как различные способы переработки информации.

Нейронауки

Вторая половина XX в. ознаменовалась формированием нейронаук, которые рассматривают нейронные процессы как основу принятия решения о покупке. Основные концепции нейронаук представлены в таблице 1.

Таблица 1. ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ НЕЙРОНАУК

Концепции	Краткая характеристика
Концепция вычислительной нейробиологии (Э. Шварц)	стремление построить биологически и функционально адекватные модели нейронов и нервных систем с учётом их физиологии и динамики
Концепция когнитивной нейробиологии (И. Мюллер)	связи активности головного мозга с познавательными процессами и поведением
Концепция культурной нейронауки	выявление тех особенностей мозговых механизмов, которые обеспечивают психическую деятельность представителей разных культур
Концепция нейробиологии (Ж. Флоренс)	биологическая основа функционирования нервной системы
Концепция нейровизуализации (У. Э. Денди)	набор различных методов, позволяющих визуализировать структуру, функции и биохимические характеристики мозга
Концепция нейроинформатики	обработка данных о нервной системе, а также их анализ и моделирование
Концепция нейролингвистики (Д. Фодор)	изучение нейронной основы лингвистических процессов
Концепция нейропсихологии (В. Пенфилд)	изучение мозговой организации высших психических функций
Концепция нейроэвристики	изучение мозговых процессов с точки зрения взаимодействия генетических факторов и окружающей среды путём объединения редукционистских и целостных подходов
Концепция нейроэтологии	изучение того, как центральная нервная система переводит реакцию на биологически значимые раздражители в естественное поведение
Концепция психофизиологии	изучение нейрофизиологических механизмов психических процессов, состояний и поведения
Концепция социальных нейронаук	изучение нейронных процессов, которые лежат в основе социального поведения человека

• 

  2013

• 

  2016

• 

  2016

• 

  2016

• 

  2016

• 

  2016

Первое упоминание

Впервые концепцию нейромаркетинга разработали в 1990-х годах психологи из Гарвардского университета. В основу технологии был положен принцип, согласно которому 90 % мыслительной деятельности человека, в том числе эмоции, осуществляется в подсознательной деятельности. Однако основоположниками этого направления традиционно считают А. Трайндла и Б. Ойемана, генерального директора и директора направления store компании Retail branding AG. Общую методику нейромаркетинга разработал Д. Залтман, запатентовав под названием ZMET (метод извлечения метафор Залтмана), суть которой заключается в изучении подсознания людей с помощью наборов специально подобранных картинок, вызывающих яркий эмоциональный отклик и активизирующий скрытые образы-метафоры, которые и стимулируют покупку.

Сам термин «нейромаркетинг» был предложен профессором Смидсом в 2002 году, однако «отцом» нейромаркетинга считается Д. Льюис, так как одним из первых начал исследования поведения покупателей с помощью методов когнитивной психологии.

Даниэль Канеман

Одним из лауреатов Нобелевской премии по экономике в 2002 году объявлен Д. Канеман за применение психологической методики в экономической науке, в особенности при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределённости.

Первая конференция по нейромаркетингу была проведена в 2004 году в США.

Основные причины возникновения

Основные причины возникновения нейромаркетинга:

1. Желание маркетологов читать мысли потребителей, что позволит учитывать их при формировании товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политик предприятия.

2. Желание специалистов по маркетингу раскрыть чувства потребителей в процессе формирования решений о покупке, а также непосредственно в процессе покупки тех или иных товаров и услуг.

3. Расширение границ воздействия на потребителей.

4. Повышение результативности бизнеса с учетом «бессознательных процессов», которые формируют «черный ящик» не только потребителя, но и бизнес-партнеров, поставщиков, конкурентов и т. д.

5. Решение проблемы управления коллективным поведением и сознанием.

Противники и приверженцы

Анализ научных трудов позволил выявить, что среди ученых имеются противники использования нейромаркетинга (Е. Кан, В. Наумов), которые считают, что это мощный механизм манипулирования людьми, и влияние на их подсознание является незаконными. Однако приверженцев значительно больше. Например, Н. Коро, один из директоров C.R.Group, утверждает :

То, что считается манипулированием, я могу назвать учетом в коммерческой деятельности психофизиологических, нейро- и органолептических реакций человеческого организма на внутренние раздражители

Доминанты нейромаркетинга

От осознанного к бессознательному

Современный торговый нейромаркетинг охватывает следующие разноплановые направления рыночной деятельности:

• повышение точности и достоверности оценки потребностей, степени удовлетворенности покупателей с помощью применения технических средств регистрации и документирования подсознательных биологических и биохимических реакций организма человека;
• увеличение точности и достоверности оценки реакций на рекламу и продукт (товар или услугу) покупателей путем применения технических средств измерения и регистрации объективных показателей подсознательных биологических и биохимических реакций организма человека;
• изучение парадоксального (нелогичного, нецелесообразного) поведения экономических субъектов рыночной экономики;
• синтез способов обучения потребителей и персонала организаций путем игрового подхода к деятельности;
• анализ источников рисков создания в рамках нейромаркетинга способов и инструментов, пригодных для манипулирования покупателями в рыночных отношениях;
• создание новых способов ограничения возможности создания и снижения результативности нейромаркетинговых инструментов манипулирования участниками рыночных отношений и др.

Таким образом, в центре внимания находится поведение покупателей, причем преимущественно в части его бессознательных процессов.

Органы чувств

От материального к чувствам

Нейромаркетинг позволяет влиять на 5 органов чувств покупателя, которые открывают новые возможности в организации продаж, способствует выстраиванию отношений с клиентами и в ведении переговоров. Среди каналов воздействия на потребителя можно выделить влияние на головной мозг человека посредством:

• слуховых раздражителей (музыка);
• визуально-зрительных образов (изображения с набором оригинальных цветов, шрифтов);
• вкусовых характеристик товара;
• обоняния (ароматы);
• тактильных параметров. Тактильные ощущения человека тесно связаны с качеством продукта.

От ресурсов к знаниям

Нейромаркетинг позволяет сформировать неоспоримые конкурентные преимущества, что обусловлено, прежде всего, его стратегическими активами

На наш взгляд, стратегические активы нейромаркетинга охватывают два направления (табл. 2): нейромаркетинговые компетенции и маркетинговые активы.

Таблица 2 — Стратегические активы нейромаркетинга

Нейромаркетинговые компетенции	Маркетинговые активы
Компетентность персонала в сфере нейромаркетинга Овладение инструментарием нейромаркетинга Открытость к изменениям Гибкость организационной структуры Уровень цифровизации бизнес-процессов	Знание целевого рынка Брендинг Лояльность покупателей Маркетинговая стратегия Информационная инфраструктура предприятия

Нейромаркетинговые компетенции — это знания, умения и навыки в области нейромаркетинга.

Маркетинговые активы — это та часть потенциала предприятия, которая обеспечивает ценность предприятия в стратегической перспективе.

Файл:Ciudadanía digital.jpg

Цифровизация общества

От информатизации к цифровизации

Многие предприятия не различают понятия информатизации и цифровизации. Однако цифровизация – это более широкое понятие, чем информатизация: это не просто использование информационных технологий в деятельности предприятия. Цифровизация – это целое мировоззрение, основанное на инновациях, стимулировании инвестиций в развитие технологий. Цифровизация в нейромаркетинге позволяет управлять процессом воздействия на покупателя в реальном времени, адаптироваться к изменениям, которые происходят в конкретный момент времени. Она помогает осуществлять индивидуализированное воздействие нейромаркетинга в подходящее для этого время.

Big data

От отдельных данных к big data

Чтобы быть успешным в условиях цифровизации, надо владеть не отдельными аспектами информации, а массивом данных, полученных разными способами. В нейромаркетинге основным источником информации являются нейромаркетинговые исследования, которые ставят перед собой ряд целей:

• поиск нейробиологических основ формирования сознания;
• изучение структур головного мозга;
• изучение базовых реакций нервной системы;
• достоверное и полное описание универсальных механизмов принятия управленческого решения;
• формирование и управление результативностью слабоструктурируемых систем;
• перенос акцента с функционально-атрибутивного подхода на изучение фундаментальных механизмов поведенческих реакций.

Преимущества нейромаркетинговых исследований:

1. Радикально новый подход к проведению фокус-групп и тестированию продукта. Нейромаркетинговые исследования формируют знания о выполнении глубоких мозговых функций и исключают первичную интерпретацию, а также факторы локализации и культурных аспектов, возникающих при традиционных исследованиях. С помощью нейромаркетинговых исследований стало возможным создание «визуальных карт зрительной активности потребителей». Таким образом формируется понимание реакции на визуальный контент, а также становится возможным выявить причину концентрации внимания на конкретном элементе контента.
2. Применение потенциала нейромаркетинга предполагает наличие аналитических техник и профессиональных компетенций, которые приведут к оптимизации процессов, снижению уровня затрат и минимизации рисков.
3. Возможность перестроить веб-контент и презентационные материалы компании в соответствии с показателями нейромаркетинга.
4. Анализ предвзятого решения, лежащего в основе поведенческих паттернов (прошлого опыта) и импульсивного поведения позволяет исключить ложные ответы.
5. Проектирование рекламных сообщений в соответствии с базовыми потребностями, которые интерпретируются потенциальному потребителю в простой и запоминающейся форме.

Архитектура нейромаркетинга

Архитектура нейромаркетинга представляет собой логическое соединение основного и обеспечивающего функционала нейромаркетинга, направленное на решение проблем, связанных с управлением поведением покупателей с целью повышения уровня удовлетворенности покупателей и увеличения объемов продаж.

Основной функционал

Основной функционал нейромаркетинга направлен на наилучшее удовлетворение потребностей покупателей с помощью воздействия на его органы чувств и бессознательные процессы при принятии решения о покупке. Воздействие на органы чувств происходит на уровне каждого элемента маркетинг-микс (товар, цена, место, продвижение, персонал) с помощью инструментов аудиомаркетинга, визуального маркетинга, тактильного маркетинга, аромамаркетинга, мерчандайзинга.

Аудио

Аудиомаркетинг

Под аудиомаркетингом следует понимать инновационный вид маркетинга, который воздействует на органы слуха человека с целью управления его покупательским поведением и способствует повышению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению объемов продаж.

Аудиомаркетинг занимается изучением воздействия музыки (в частности, фоновой музыки в торговых предприятиях) на поведение покупателей. Правильно подобранная музыка помогает решить одновременно несколько задач, среди которых привлечение покупателей, увеличение продаж, а также узнаваемость предприятия и его бренда. Результаты исследования Science Daily говорят о том, что покупатели могут узнавать бренд всего лишь по отрывку музыки. Например, рождественская мелодия, используемая в рекламе Coca-Cola, создала тесную связь этого бренда с новогодними праздниками.

Визуальный маркетинг

Визуально

Визуальный маркетинг — это инновационный вид маркетинга, который воздействует на органы зрения человека с целью управления его покупательским поведением и способствует повышению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению объемов продаж.

Визуальный маркетинг незаменим в торговых предприятиях. По данным исследований 90 % информации человек получает с помощью зрения. При этом визуальные сигналы обрабатываются мозгом человека в 60 000 раз быстрее, чем все остальные. Визуальный контент помогает легче запомнить текстовую информацию (текст с изображением запоминается на 65 % лучше, чем без нее). Около 85 % всех видеороликов в Facebook пользователи смотрят, не включая звук.

Тактильно

Тактильный маркетинг

Под тактильным маркетингом следует понимать инновационный вид маркетинга, который воздействует на органы осязания и вкуса человека с целью управления его покупательским поведением, и способствует повышению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению объемов продаж.

Тактильный маркетинг используется не только при производстве различных товаров с целью повлиять на выбор покупателя с помощью тактильных ощущений, а и в торговых предприятиях, чтобы создать определенный статус предприятия и его бренда, а также обеспечить необходимый уровень комфорта для покупателей.

Аромо

Аромамаркетинг

Аромамаркетинг — это инновационный вид маркетинга, который воздействует на органы обоняния человека с целью управления его покупательским поведением, и способствует повышению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению объемов продаж.

Аромамаркетинг основан на применении различных запахов и ароматов для привлечения покупателей, и воздействия на их поведение. Правильно подобранные ароматы помогают благоприятно воздействовать на потенциальных покупателей. На сегодняшний день аромамаркетинг является эффективным инструментов продвижения, который не только стимулирует продажи, но и способствует повышению лояльности покупателей.

Можно выделить основные положительные эффекты аромамаркетинга.

1. Усиливает узнаваемость бренда/товара. Это происходит за счет соединения бренда с эмоциями целевых клиентов в силу активизации эмоциональных триггеров, что, в свою очередь, способствует увеличению продаж, посещаемости магазинов и усилению потребительской лояльности.
2. Улучшает опыт взаимодействия с продуктом. Как было показано выше, ароматы воспринимаются быстрее, чем зрительные образы. Поэтому они способны формировать первое впечатление о магазине в индустрии гостеприимства и о любой контактной точке продаж, создавая настроение, что увеличивает восприятие ценности продукта.
3. Делает бренд незабываемым. По некоторым данным, человек способен вспомнить конкретные запахи через год с точностью до 66 %. Кроме того, зрительные образы через год исчезают на 60 %, а ольфакторные воспоминания – на 40 %.
4. Оказывает седативное воздействие, а вследствие этого увеличивает время изучения продукта и «удерживает» покупателя в магазине. Это ведет, в свою очередь, к росту числа посетителей в среднем, по некоторым данным, на 20 % и росту продаж определенных групп товаров на 300 %.
5. Стимулирует повторные покупки. Приятный запах вызывает у потребителя положительное аффективное состояние. Статистика показывает, что постоянные клиенты тратят на 67 % больше, чем новые покупатели. Во многом это связано с воспоминаниями, общим отношением и ассоциациями с определенной точкой продаж. Повторные покупки зависят от удовлетворенности и лояльности клиента, формируемых внешним видом, атмосферой и эмоциями, возникающими во время покупок.
6. Влияет на поведение потребителей в отношении разных категорий товаров. Аромат должен быть конгруэнтен продаваемому продукту. Валентность запахов является необходимым, но недостаточным условием эффективности поведенческого отклика потребителя, поэтому в магазинах их необходимо использовать в соответствии с разработанными технологиями.

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг

Под мерчандайзингом следует понимать совокупность маркетинговых мероприятий по созданию удобств для покупателей с целью управления его покупательским поведением, которые способствуют повышению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению объемов продаж.

Мерчандайзинг позволяет организовать выкладку товаров таким образом, чтобы это стимулировало продажи. В качестве нейромаркетинговых инструментов мерчандайзинга наибольшее значение имеют нейровизуальные матрицы распределения пространства витрины, цветовые планограммы выкладки, а также объемные голограммы дополненной реальности.

Обеспечивающий функционал

Обеспечивающий функционал нейромаркетинга направлен на создание и поддержку необходимых условий для реализации основного функционала на основе информационного обеспечения, реализации функций планирования, организации, мотивации, контроля и координации взаимодействия в системе нейромаркетинга, а также цифровизации процессов воздействия на поведение покупателей.

Диагностика системы управления нейромаркетингом

Система

Диагностика системы управления нейромаркетингом входит в методологический базис концепции управления нейромаркетингом.

В современных условиях развития рыночных отношений реализация концепции управления нейромаркетингом обусловливает необходимость использования системного подхода.

Система управления нейромаркетингом охватывает пять блоков:

• ресурсный;
• маркетинговый;
• функциональный;
• инструментальный;
• управленческий.

Констелляция механизмов реализации системы управления нейромаркетингом торговых предприятий состоит из пяти механизмов:

1. механизма ресурсного обеспечения управления нейромаркетингом;
2. механизма нейромаркетинговой адаптации бизнес-процессов;
3. механизма построения основного функционала архитектуры нейромаркетинга;
4. механизма управления поведением покупателей на основе нейромаркетинга;
5. механизма анализа и контроля управления нейромаркетингом.

Оценка результативности управления нейромаркетингом

Менеджмент результативности

Результативность управления нейромаркетингом целесообразно анализировать по следующим этапам:

• анализ достижения целей предприятия;
• анализ эффективности реализации стратегий нейромаркетинга;
• анализ эффективности архитектуры нейромаркетинга;
• анализ удовлетворения потребностей покупателей;
• анализ конкурентных преимуществ предприятия;
• анализ имиджа предприятия;
• анализ результативности управления нейромаркетингом.

Стратегическое управление нейромаркетингом

Концепция стратегии

Стратегическое управление нейромаркетингом – это интегрированный процесс маркетинговых исследований, разработки и реализации нейромаркетинговых мероприятий, направленных на управление поведением покупателей и повышение уровня их удовлетворенности с целью увеличения объемов продаж в долгосрочной перспективе в условиях динамичности внешней среды.

Разработанная нами модель стратегического управления нейромаркетингом включает три основных элемента:

• стратегическое планирование нейромаркетинга;
• стратегическая организация нейромаркетинга;
• стратегический контроль нейромаркетинга.

Эвристика

Интерфейсный нейрональный канал-fr

Принимая теорию неосознанного мышления, можно утверждать, что с помощью эвристики можно приблизиться к максимальному использованию ресурсов мозга.

В ситуациях, когда потребители прогнозируют вероятность различных результатов и событий, применимы эвристические правила принятия решений:

1. Эвристика доступности: потребительский прогноз зависит от быстроты и простоты вспоминания конкретных примеров возможного исхода событий.
2. Эвристика репрезентативности: прогнозы потребителей основываются на том, насколько рассматриваемый результат репрезентативен или схож с другими примерами.
3. Эвристика якоря и корректировки: у потребителей существует некое изначальное мнение (отсюда психологический термин «якорь»), которое корректируется с учетом дополнительной информации.

Для определения места эвристик в процессе принятия решения необходимо рассмотреть разные его уровни.

I уровень «Умозаключение (Inferring)» -  предполагает получение нового знания из старых положений, из того, что знали, но не применяли напрямую.

II уровень «Мышление (Thinking)» - предполагает использование результатов логических выводов для достижения целей, принятия решений и т.д.

III уровень «Рассуждение (Reasoning)» - предполагает выбор наиболее оптимального образца мышления с точки зрения достигнутых на практике целей по мере развития рефлексии и возможности оценить результат мышления.

Научные эвристики, в основном, касаются III уровня, т.к. эффективность применения обоснована научной парадигмой.

Модель трех систем (Д.Канемана) подразумевает то, что в ситуации перегруженности внимания современного человека и необходимости принятия решения по множеству направлений одновременно быстрота и незатратность первой системы дают конкурентное преимущество индивиду, ее использующему.

Антонио Дамасио

Нейромаркетинговый подход к процессу принятия решений основывается на когнитивной способности человека. Выдающийся вклад в исследование которой внесла работа известного невролога Антонио Дамасио, профессора Южно-Калифорнийского университета, который вместе с Джозефом Леду добились давно назревшего включения эмоций в мейнстрим науки о мышлении. Данные исследования о связи между эмоциями и рациональным мышлением были проведены при помощи специально разработанного теста «айовский игровой тест» (Iowa Gambling Task) для того, чтобы лучше понять процесс принятия решений. Дамасио была сформулирована гипотеза о соматическом маркере – модели принятия решений, которая говорит о том, что наш выбор зачастую зависит от доступа к тому, что получило название соматических маркеров – чувств, которые снабжены ярлыком и хранятся в нашем теле и подсознании. «Именно эмоция позволяет вам маркировать вещи как хорошие, плохие или нейтральные», - отмечает Дамасио.

Нейротехнологии

Становление и развитие нейромаркетинговых исследований

Проблема исследований в том, что люди не думают, что они чувствуют, не говорят, что думают и не делают, что говорят. Дэвид Льюис

Схема мозга

В основе работы мозга лежит обмен электрическими сигналами, образующихся в процессе химических реакций. Посредством влияния на химию мозга, на обмен электрическими сигналами эти сигнал можно измерить, сымитировать, заблокировать. Все зависит от того, какие сигналы считать «положительными», а какие – «отрицательными». Современные нейротехнологии в состоянии измерить состояние нейронов и регистрировать поведение человека, т.е. понять каким образом в разных ситуациях ведут себя разные участки мозга .

Началом истории нейромаркетинга можно считать один из самых известных экспериментов, проведённых Ридом Монтегю, профессором из медицинского колледжа в Хьюстоне, который решил изучить отношение жителей города к популярным напиткам: Coca-Cola и Pepsi. Проведённый эксперимент дал мощный толчок развитию сферы исследований, которые получили название нейромаркетинг. Их главным преимуществом является фиксация неосознаваемых стимулов человека .

Основные задачи, которые на данный момент стоят перед исследователями сферы нейромаркетинга, – аналитика любого аудиовизуально материала: рекламных роликов, билбордов, сайтов, игр, приложений, выкладки товара и т.д. Предметом исследований являются эмоции, внимание, интерес и запоминание.Менее популярными (в силу сложности реализации на практике) являются метрики воспринимаемой ценности продукта, когнитивной загрузки и желания купить продукцию. Замер и анализ подобных метрик стал возможным благодаря нейрофизиологии. При помощи нейромаркетинговых исследований осуществляется оценка силы бренда, создаётся эмоциональная, запоминающаяся и вовлекающая реклама. Сегодня всё чаще крупные исследовательские компании стали открывать нейролаборатории. Появляются и отдельные компании, специализирующиеся на нейромаркетинговых исследованиях .

Нейровизуализация (изучение активности головного мозга)

Мозг человека в медиальном разрезе, укрупнённый вид структур мозга

Нейровизуализация, также известная как изучение активности головного мозга, является областью науки, которая исследует и визуализирует активность мозга с использованием различных технологий и методов. Основной целью нейровизуализации является понимание того, как работает головной мозг и как различные его области взаимодействуют в процессе восприятия, мышления, эмоций и других психических функций. Для этого используется сложное оборудование и специально разработанные под него методы: электроэнцефалография (ЭЭГ), компьютерная томография (КТ), функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ), позитронноэмиссионная томография (ПЭТ), а также нейроэнергокартирование.

Электроэнцефалография (ЭЭГ)

Электроэнцефалография (ЭЭГ)

Электроэнцефалография (ЭЭГ) была разработана в 1924–1928 гг. немецким ученым Х. Бергером, который на основе работ В. Эйнтховена предложил метод фиксации биопотенциалов головного мозга с помощью высокочувствительного гальванометра и самописца. Полученные данные представляли собой различные колебательные феномены, которые назвали ритмами. В первом десятилетии XXI в. в научном пуле ЭЭГ- методик произошел технологический скачок в виде появления доступных многоканальных анализаторов, получивших название ЭЭГ высокой плотности записи. в настоящее время подавляющее большинство аппаратных комплексов ЭЭГ- диагностики, в том числе экспертного класса, построены на базовых принципах, сформулированных еще в 40-х годах прошлого века, т. е. включают 8–32 отдельных каналов записи и используют расположение активных электродов на скальпе по системе «10–20». В результате поверхность скальпа покрывается «сетью» первичных сенсоров с расстоянием между соседними 5–7 см. Вместе с тем, каждый электрод-сенсор фиксирует биоэлектрическую активность с поверхности не более 1,0–1,5 см2, что приводит к необходимости интерполяции полученной информации либо использования основ векторного исчисления для локализации интересующего исследователя процесса. Таким образом, на выходе получается довольно условная информационная картина, лучше всего позволяющая регистрировать явно пароксизмальную биоэлектрическую активность и локализовать ее фокусы.

Электроэнцефалография чаще всего используется для изучения восприятия рекламных материалов и оценки их потенциальной эффективности. Анализ биоэлектрической активности мозга здесь осуществляется для оценки эмоционального воздействия, когнитивной нагрузки и вероятности запоминания данного материала.

Современный компьютерный томограф

Компьютерная томография (КТ)

Компьютерная томография (КТ)

Метод томографического исследования является одной из разновидностей рентгеноскопии и основывается на измерении и обработке посредством компьютера разницы ослабления рентген-лучей, проходящих через ткани с различной плотностью.

Самым первым из этих методов лучевой диагностики появилась компьютерная томография (КТ): в 70-х годах прошлого столетия ученые придумали способ компьютерной обработки информации с датчиков, на которые попадают рентгеновские лучи, прошедшие через тело пациента. Благодаря этому, картинка, получаемая в результате исследования, стала очень детальной, а дополнительная обработка томограммы позволила увидеть внутренние структуры тела пациента не только в виде срезов, но и в виде объемной картинки. Сегодня КТ стала одним из основных методов лучевой диагностики. Как и рентгенография, она сопровождается лучевой нагрузкой на пациента, зато не занимает много времени и не имеет большого количества противопоказаний.

Функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ)

Функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ)

Функциональная магнитно-резонансная томография фМРТ — методика МРТ, измеряющая гемодинамический ответ (изменение кровотока), связанный с активностью нейронов. В ее основе лежат два основных понятия: нейроваскулярное взаимодействие и BOLD-контраст. Общую схему фМРТ можно представить следующим образом: активация нейронов в ответ на действие раздражителя и увеличение их метаболических потребностей приводит к локальному усилению кровотока, регистрируемого при проведении фМРТ в виде BOLD-сигнала — произведения нейрональной активности и гемодинамического ответа. фМРТ проводят: во-первых, в чисто научных целях: это исследование работы нормального мозга и его функциональной асимметрии. Данная методика возродила интерес исследователей к картированию функций головного мозга: не прибегая к инвазивным вмешательствам можно увидеть, какие зоны головного мозга отвечают за тот или иной процесс. Пожалуй, наибольший прорыв был сделан в понимании высших когнитивных процессов, включая внимание, память и исполнительные функции. Подобные исследования позволили применять фМРТ в практических целях, далеких от медицины и нейронаук (в качестве детектора лжи, при маркетинговых исследованиях и др.).

Основным ограничением на пути распространения фМРТ остаётся его дороговизна для маркетинговых исследований, не случайно метод широко используют лишь крупные корпорации. Кроме того, к числу факторов, ограничивающих его распространение, относят невозможность верификации и несовместимость с маркетинговой практикой. Данное обстоятельство объясняет, почему в открытых источниках затруднительно найти подробное описание использования метода, указания на объёмы выборки, способы получения и анализа данных.

Позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ)

Одним из самых перспективных методов в современной радиологии считается позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ). Её можно представить как «рентген наоборот»: вместо того, чтобы облучать пациента снаружи, в его тело вводят радиофармпрепарат – субстанцию, способную временно накапливаться в определенных тканях. Благодаря этому эффекту, на полученной томограмме можно не только рассмотреть исследуемый участок тела, но и оценить обмен веществ в органах или новообразованиях.

Нейроэнергокартирование

Нейроэнергокартирование (НЭК) - топографическое картирование энергетического метаболизма головного мозга по уровням постоянных потенциалов (УПП).

Метод нейроэнергокартирования - способ выявления функционального нарушения того или иного структурно-функционального блока мозга при когнитивных расстройствах, что в свою очередь позволяет инструментально подтверждать и обосновывать причины изменений нейропсихологического статуса, а также индивидуально подбирать когнитивную нагрузку, учитывая пол, возраст и особенности поражения головного мозга.

Айтрекинг

Айтрекер

Айтрекинг предполагает изучение визуального внимания на основе исследования движения глаз, что представляет собой возможность получения невербальной оценки. Современные системы отслеживания глаз (айтрекеры) представлены разными типами технических устройств. Они могут быть как мобильными, так переносными и стационарными. Основной принцип их работы основан на обнаружении аппаратными средствами: а) центра зрачка; б) отражения роговицы в виде небольшого, яркого блика. Относительное положение центра зрачка и отражения роговицы позволяют программному обеспечению рассчитывать местоположение взгляда испытуемого. При проведении лабораторных экспериментов обычно используются два экрана, на первом экспериментатор ведет наблюдение за результатами, а на втором − предъявляются визуальные стимулы испытуемому.

Айтрекинг

Поле зрения камеры айтрекера составляет около 20 × 15 × 20 см (ширина × высота × глубина), поэтому испытуемый должен находиться на расстоянии 60 см от монитора. Это необходимо для устранения так называемого эффекта «ошибки компенсации движения головы». Для получения достоверных данных, айтрекер должен быть откалиброван под каждого испытуемого. Калибровка, как правило, осуществляется по пяти или девяти точкам, появляющимся последовательно на экране монитора. Данная процедура позволяет провести аппаратную идентификацию местонахождения центра зрачка и блика. Для этого испытуемый должен следить за перемещением калибровочной точки на экране. Поскольку человеческий глаз находится постоянно в процессе движения, то сбор данных айтрекером обусловлен частотой его дискретизации. Так, частота в 60 Гц позволяет записывать обзор каждые 16,6 мс, что является нижним порогом для проведения современных исследований. Информация, полученная с айтрекера, записывается специализированными программами Event ID, OGAMA для последующей обработки и интерпретации.

Айтрекинг

Проведение окулографических исследований связано с использованием разнообразных метрик, применяемых для понимания того, как испытуемый визуально сканирует пространство. Данные инструменты количественного исследования визуального внимания позволяют оценить бессознательные процессы. Если само по себе проведение окулографического исследования в современных условиях и с применением новых аппаратных средств не представляет проблемы для исследователей, то самая сложная часть заключается в правильной интерпретации данных, полученных с айтрекера.

Понятие «метрика» используется для определения разных показателей, по которым можно количество оценить данные. Они экспортируются в различные виды таблиц для получения совокупного массива данных и извлечения сводной статистики в таких программах как SPSS, Statistica, Excel и др. Существуют несколько типов метрик, которые могут быть получены во время айтрекинговых экспериментов. − метрики, касающиеся окуломоторной активности (показатели фиксаций и саккад); − метрики, определяющие технические показатели (начало и конца события); − метрики, отслеживающие действия испытуемых (нажатие клавиш на клавиатуре и щелчки мыши).

Технология слежения за глазами

Первая группа, представляет собой стандартные, распространенные метрики, которые информативны для широкого круга маркетинговых исследований. На основе айтрекинговых данных появляется уникальная возможность наблюдать и анализировать взгляд испытуемого на визуальный объект, при этом область визуального интереса указана местоположением фиксаций:

1. Фиксации взгляда. Являются наиболее распространенной метрикой визуального внимания. Они показывают куда и на что направлен взгляд. При работе айтрекера с частотой дискретизации 250 Гц, получается 250 точек фиксации в секунду.
2. Саккады − движения глаз между фиксациями. Они длятся от 20 до 50 мс.
3. Тепловые карты являются широко распространенным способом визуализации окулографических данных, позволяющие идентифицировать, какие визуальные элементы привлекают больше внимания? Они отображаются в виде цветных градиентов, представляющих в порядке контрастности цвета, интенсивность фиксации зрительного поля испытуемого.
4. Зоны интереса (area of interest). AOI представляют собой выделенные участки на визуальном стимуле для выявления отдельных показателей, интересующих исследователя.
5. Время до первой фиксации (TTFF) указывает на то, сколько количества времени было до первой фиксации в AOI или на слайде. Данная метрика может указывать на то, как осуществляется поиск зоны интереса. Она показывает, какие части визуального стимула имеют больший приоритет у наблюдателя.
6. Продолжительность первой фиксации соотносится с параметром (TTFF) как показатель того, насколько визуальный объект привлек внимание. В случае, если у испытуемого короткое время (TTFF) и большая продолжительность первой фиксации – это выявляет тот факт, что визуальный объект очень привлекателен для зрителя.
7. Время фиксации на стимуле. Оно демонстрирует, сколько времени было потрачено на определенную часть изображения. Связано со вниманием сверху вниз и имеет двойственную природу. Данный параметр амбивалентен, он обозначает внимание к объекту или наоборот состояние ступора, связанное со снижением сознательной активности.
8. Метрики соотношений между параметрами. На визуальном стимуле выделяют несколько зон интереса, далее рассчитываются их показатели, затем составляются соотношения между ними.
9. Карты перемещений основаны как на пространственной, так и на временной информации, они показывают, куда и сколько раз смотрели испытуемые? Также позволяют оценить систему приоритетов в визуальной сцене.
10. Повторные фиксации, их число дает информацию о том, сколько раз испытуемый возвращался в зону интереса. Это позволяет идентифицировать, что привлекало или, наоборот, отторгало внимание и сбивало с толку.
11. Общая продолжительность фиксаций (TFT − total fixation time), может быть рассчитана в разрезе разных референтных групп. Этот показатель является индикатором для оценки того, какой стимул привлек внимание? Однако он не дает ответ на вопрос, почему это произошло? Наряду с этой метрикой необходимо изучать также причины. Их можно выявить на основе сравнения параметров, полученных из зон интереса.
12. Время фиксации на единицу площади (FTA). Данная метрика рассчитывается как общая продолжительность фиксаций (TFT), разделенная на площадь (в пикселях) визуального элемента.
13. Разнообразие фиксаций (DOF) подразумевает количество уникальных элементов, фиксируемых зрителем в течение всего периода просмотра.
14. Межэлементные фиксации (IEF) – это количество фиксаций зрителя на различных наборах визуальных элементов с переходами от одной одного предмета к иному.
15. Измерение размера зрачка (пупиллометрия). Размер зрачка связан, прежде всего, с изменением освещенности. Если в лабораторных условиях свет регулировать, то можно получить дополнительные данные из этой метрики. Реакции зрачка будут наблюдаться в двух случаях – эмоционального возбуждения, характеризующего вовлеченность, и уровня когнитивной нагрузки. Как правило, пупиллометрия используется в качестве меры эмоционального возбуждения, однако оно тоже амбивалентно, поэтому понять, какой знак у этого возбуждения положительный или отрицательный невозможно.
16. Расстояние до монитора. Как правило, айтрекер может измерять расстояние до глаза испытуемого. Наклон корпуса вперед или назад перед устройством может свидетельствовать о поведении, однако интерпретация этих данных очень специфична.
17. Вергенция подразумевает одновременное движение обоих глаз в противоположных направлениях, чтобы получить целостное бинокулярное зрение. Айтрекер измеряет положение в пространстве правого и левого глаз, независимо друг от друга. В случае отвлечения или смещения испытуемого, наблюдается дивергенция, которая фиксируется «потерей» одного из глаз вне поля зрения прибора. Она определяется на основе измерения расстояния между зрачками.
18. Мигания. Они представляют значительную информацию о когнитивной нагрузке. Их мониторинг позволяет оценивать уровень внимания. Низкая частота миганий говорит о высоком уровне концентрации внимания, а высокое количество миганий свидетельствует, наоборот, о низкой концентрации или о сонливости.

Вторая группа метрик представлена показателями, определяющими моменты начала и конца события. Данный тип индикаторов применяется для расчета действий, не связанных с регистрацией окуломоторной активности. Событиями являются метрики, которые определяют время записи.

1. Время начала записи обычно генерируется автоматически. С ним связана временная метка, она не имеет продолжительности, а просто отмечает момент запуска стимульного материала, демонстрирующего на мониторе.
2. Интервалы событий (TOI). Они фиксируются как время между началом и окончанием записи, так и идентифицируют важные события, охватывающие промежуток времени. По своей сути, ТOI предназначаются для определения участков записи, представляющих интерес для исследователя.

Третья группа метрик объединяет показатели, отслеживающие действия испытуемых (нажатие клавиш на клавиатуре и щелчки мыши). Она также не связана с отслеживанием окуломоторной активности.

Полиграф

Современный компьютерный полиграф

Современные полиграфы – это высокотехнологичное оборудование, способное одновременно регистрировать изменения ряда физиологических параметров (число которых доходит до 50) в ходе беседы с испытуемым. Используются следующие датчики, регистрирующие, в основном, изменения вегетативной нервной системы:

• датчик тонической и фазической составляющих электрокожного сопротивления (кожно-гальваническая реакция);
• датчик грудного дыхания;
• датчик брюшного дыхания;
• датчик артериального давления;
• датчик работы сердца (плетизмограмма). Этот датчик регистрирует деятельность периферических кровеносных сосудов пальцев рук, что обеспечивает высокую информативность этого показателя;
• датчик двигательной активности (тремор) предназначен для регистрации показателей двигательной активности человека, устанавливается на сидение или под ножки стула и обеспечивает регистрацию любых перемещений;
• датчик регистрации речевого сигнала.

В маркетинге технология биометрических методов исследования позволяет изучать воздействие ТВ-роликов и рекламы на физиологические реакции человека. Процесс тестирования совершенно безвреден и не утомителен для респондентов. В основе исследования лежит принцип, что физиологические реакции тем сильнее, чем важнее и значимее для респондента задаваемый вопрос. Как правило, человек приблизительно одинаково реагирует на простые вопросы, а наиболее значимые способны вызвать неконтролируемое напряжение.

Кодирование эмоций

Пол Экман

В основе современных методов распознавания кодирования эмоциональных состояний лежит разработанная П. Экманом и У. Фризеном Система кодирования лицевых движений (Facial Action Coding System (FACS)). Руководство FACS изложено на более чем 500 страницах и представляет собой подробное описание двигательных единиц и дескрипторов. Базируясь на данной системе, современные технологиии программное обеспечение позволяют автоматически оценивать микровыражения лица человека. В качестве примера можно привести «FaceReader» голландской компании Noldus. Это программное обеспечение, которое может быть как установлено на компьютере, так и использоваться онлайн через интерфейс браузера. Работа с ПО не требует специальной подготовки, а единственным необходимым условием проведения исследования является наличие камеры и хорошего освещения.

Коллаж эмоций

Алгоритм работы FaceReader состоит из 3-х основных этапов:

1. Первым шагом в распознавании выражения лица является обнаружение лица. FaceReader использует популярный алгоритм Виола-Джонса для обнаружения присутствия лица.
2. Следующим шагом является точное трёхмерное моделирование лица с использованием алгоритмического подхода, основанного на методе активных моделей внешнего вида. Модель обучается с помощью базы данных аннотированных изображений и описывает более 500 ключевых меток на лице и лицевой текстуре.
3. Далее осуществляется анализ выражений исследуемого лица на основе его сопоставления с базой, сформированной путём обучения искусственной нейронной сети. В качестве учебного материала использовалось более 10 000 изображений, которые вручную аннотировались подготовленными специалистами. Программа классифицирует лицо из пикселей изображения, используя распознавание паттернов. Это позволяет анализировать лицо, даже если его часть скрыта. В ряде случаев для FaceReader требуется калибровка с целью исправления погрешностей, связанных с индивидуальными особенностями лица человека. Для калибровки участника используется изображение или видеозапись, в которой выражение его лица нейтрально.

Метаморфная модель Зальтмана (ZMET)

Метаморфная модель Зальтмана, известная также как техника извлечения метафор Зальтмана (ZMET), является распространённым инструментом среди исследователей рынка. Джеральд Зальтман, почётный профессор гарвардской школы бизнеса, разработал свой метод в начале 1990-х, а в 1995 году получил соответствующий патент. Суть своего метода Зальтман изложил в работе «Маркетинговая метафория», которую написал вместе со своим сыном. Суть метода сводится к извлечению метафорических образов, которые оказывают влияние на осмысление входящей информации. В основе метода - сочетание нейробиологии, психоанализа, лингвистики, искусства и теории для выявления ментальных моделей, которые определяют поведение человека. Главная цель метода - вывести на осознаваемый уровень скрытые мысли клиентов, которые непрерывно происходят в их головном мозге.Цель рассматриваемой методики - с помощью интервью и последующего анализа его результатов выявить фундаментальные структуры, направляющие мысли людей по исследуемой теме. Результаты помогают маркетологам более эффективно выстраивать коммуникации с потребителями бренда, продукта или услуги на всех уровнях.

Нейросети и блокчейн

Искусственная нейронная сеть с чипом

В настоящее время практически невозможно представить нашу жизнь без использования возможностей искусственного интеллекта (ИИ). Именно благодаря ИИ человечество способно справляться с целым рядом сложных задач. Наиболее значимое направление для применения искусственного интеллекта – это создание нейронных сетей. Создание нейронных сетей осуществляется по биологическому принципу, с учетом ряда допущений, включая и тот факт, что для них характерно наличие многих простых процессов с рядом связей. Нейросети развиваются подобно человеку, они могут усваивать новый материал. Обучение нейросетей – это настройка различных компонентов архитектуры и отладка веса синаптических связей с тем, чтобы эффективно решать поставленные задачи.

Биологические-нейронные-сети

На практике способы применения нейросетей могут быть следующими:

• Распознавание изображений – данная методика достаточно давно применяется с использованием нейросетей.
• Распознавание речи, ее воспроизведение, осуществление перевода.
• Создание музыки, трейлеров фильмов.
• Нейросети отлично подходят и для технического использования.
• Работа с аудиторией, использование нейросети в качестве менеджера и т.д.

Блокчейн

В настоящее время нейросетевые технологии применяются в обычной жизни практически повсеместно. Без использования нейронных сетей не обходится ни одно взаимодействие с большими данными. Одной из основных задач данной технологии является распознавание различных объектов и явлений. На основе подобных закономерностей нейронные сети могут строить точные предсказания дальнейшего поведения выделенных объектов.

Для создания обучающих выборок отлично подходит технология блокчейн. Эта технология соединяет информацию в последовательные блоки, надежно связанные между собой криптографией. Объемы данных, обрабатываемых в подобных цепочках, поистине огромны.Блокчейн - это система последовательных блоков, которые образуют базу данных, содержащую данные, информацию открытого доступа для всех, кто задействован в цепочке поэтапных действий. Применение технологии блокчейн влечет за собой ряд основных преимуществ вне зависимости от сферы использования.

Платформы блокчейн могут предоставить разработчикам нейронных сетей широкие возможности для создания обучающих выборок. Можно поручить нейросетевым решениям контроль над транзакциями блокчейн. Однако при прямой интеграции методы нейронных сетей несовместимы с архитектурой распределенных вычислений. Поэтому использование описанных систем возможно только при их реализации в виде раздельных программных продуктов.

Ссылки

• Лаборатория мозга — Исследования
• Создаем будущее с нейротехнологиями