Равный консультант

Волонтёр Москвы

Ра́вный консульта́нт — человек, обладающий опытом преодоления определённых жизненных трудностей и оказывающий поддержку человеку, который находится в аналогичной ситуации. К таким жизненным трудностям относятся: наркотическая, игровая, алкогольная, компьютерная и другие зависимости, любые тяжёлые заболевания (онкология, болезнь Бехтерева, Вирус иммунодефицита человека и другие заболевания), утрата близких, а также переживание любого насилия (физического, сексуального, психологического), проблемы грудного вскармливания новорождённых детей и другие проблемы. Ключевым аспектом работы равного консультанта является наличие у него успешного опыта выхода из сложной ситуации, что, к примеру, может проявляться в устойчивой ремиссии при наличии онкологического заболевания. Чтобы стать равным консультантом в онкологии, необходимо пройти специальное бесплатное обучение в «Школе равных» фонда «Александра». Это онлайн-курс для онкопациентов, которые закончили основное лечение, и их близких, которые хотят использовать свой опыт для помощи другим пациентам. За 5 лет существования Школы выпущено уже более 1000 консультантов из 57 регионов России.

В программе обучения равных консультантов фонда «АиФ. Доброе сердце» предусмотрен специальный раздел, посвящённый структуре и ценностям равной помощи. В данном разделе рассматриваются ключевые аспекты, такие как открытость, эмпатия и значимость личного опыта, а также важная ценность прозрачности. Прозрачность подразумевает доступ к достоверной информации о сообществе специалистов, оказывающих помощь, и возможность открытого обсуждения всех актуальных вопросов, а также в рамках программы подготовки предусмотрен специальный блок, посвящённый профилактике эмоционального выгорания. В ходе обучения консультанты осваивают навыки соблюдения эмоциональных границ, эффективного тайм-менеджмента в контексте волонтёрской деятельности, а также важность своевременного делегирования задач другим специалистам. Кроме того, акцентируется необходимость проведения интервизий и супервизий с коллегами для обеспечения качественной поддержки и обмена опытом.

История создания равных консультантов в России

В Российской Федерации равное консультирование начало формироваться в рамках общественных движений, направленных на поддержку пациентов с диагнозом Вируса иммунодефицита (ВИЧ) и Синдрома приобретённого иммунодефицита (СПИД). В дальнейшем данная инициатива была подхвачена организациями, оказывающими помощь людям, страдающим онкологическими заболеваниями. В условиях пандемии COVID-19 эта форма поддержки переместилась в интернет-пространство, что способствовало распространению движения равных консультантов по всей стране. В результате данного перехода, пациенты с ослабленным иммунитетом, находящиеся как в стационарах, так и на амбулаторном лечении, получили возможность получать необходимую помощь, не покидая места своего пребывания, что стало особенно актуальным в условиях изоляции. В данное время продолжается работа равных консультантов с пациентами различных заболеваний.

Равное консультирование в онкологии

Фонд поддержки людей с онкозаболеваниями и развития волонтёрских программ ранней помощи «Александра» осуществляет инициативы, направленные на оказание помощи лицам, столкнувшимся с онкологическими заболеваниями. В числе его проектов выделяется первая в России профессиональная Служба равного консультирования в онкологии, в которой бывшие пациенты предоставляют поддержку тем, кто только что узнал о своем диагнозе. Кроме того, фонд является инициатором единственной в России Школы системного волонтерства, известной как Школа равных. Данная школа ориентирована на развитие равного консультирования и создание пациентских сообществ, основываясь на принципах взаимопомощи и поддержки.

В рамках Школы равных пациенты и их родственники обучаются использованию своего жизненного опыта для оказания помощи другим и самоподдержки. Специалисты в области медицины, психологии и социальной работы получают навыки сотрудничества с пациентскими сообществами. Активисты, представляющие пациентские сообщества, развивают компетенции, необходимые для осуществления безопасной и бережной взаимопомощи, а также для адвокации своих интересов. Эти усилия способствуют улучшению качества жизни как самих активистов, так и людей, которым они оказывают поддержку.

Равное консультирование

Равное консультирование представляет собой специализированную социальную услугу, предоставляемую равными консультантами клиентам, страдающим от различных диагнозов, с целью оказания поддержки и информирования в сложных жизненных ситуациях. Данная услуга осуществляется в условиях конфиденциальности и анонимности на регулярной основе, с учётом предпочтений и удобства клиента.

Равный консультант

Равный консультант — это специалист, обладающий личным опытом жизни с определённым диагнозом или опытом проживания с диагнозом близкого человека, что позволяет ему выступать в роли равного для родственников онкопациентов. Такие консультанты проходят этап принятия диагноза и лечения, а также получают специальную подготовку для оказания помощи.

Термин «равный» указывает на наличие общих характеристик между консультантом и клиентом, которые могут включать схожие жизненные обстоятельства, возраст, социальный статус, религиозные убеждения и другие аспекты. Чем больше совпадений в этих характеристиках, тем легче устанавливается контакт между консультантом и клиентом. В контексте равного консультирования, равенство выражается в совместном опыте жизни с диагнозом или в опыте поддержки близкого человека, страдающего от заболевания.

Обязательные условия равного консультирования

Равное консультирование в области психического и физического здоровья включает в себя ряд обязательных условий, способствующих эффективному взаимодействию между консультантом и клиентом. К ним относятся:

1. Наличие личного опыта: Консультант должен иметь собственный опыт проживания с болезнью или быть знакомым с подобной ситуацией через близких людей. Это способствует установлению доверительных отношений и пониманию клиента.

2. Специальная подготовка: Консультант должен обладать соответствующей профессиональной подготовкой и проходить регулярную супервизию. Это гарантирует высокие стандарты качества консультативной помощи.

3. Поддержка на основе информирования и сопереживания: Консультативный процесс опирается на сходный жизненный опыт консультанта и клиента, что позволяет создать атмосферу сопереживания и взаимопонимания.

4. Информирование клиента: Консультант обязан предоставлять клиенту достоверные сведения о заболевании и доступных сервисах. Это позволяет клиенту принимать осознанные решения о лечении и жизни в целом.

5. Ориентирование в сложной жизненной ситуации: Консультант помогает клиенту выйти из состояния растерянности и замешательства, содействуя формированию нового жизненного плана с учётом лечения.

6. Конфиденциальность: Обязанностью консультанта является обеспечение конфиденциальности информации о пациенте и его диагнозе. Клиент имеет право на анонимность, что позволяет ему не раскрывать свое имя или использовать вымышленное.

7. Регулярность консультативных услуг: Консультативные услуги должны предоставляться регулярно, в зависимости от потребностей клиента, что способствует более эффективной поддержке.

8. Доступность организации консультаций: Консультации должны быть организованы максимально удобно для клиента, включая офлайн и онлайн форматы, такие как социальные сети, мессенджеры и телефонные звонки. Эти условия способствуют созданию безопасной и поддерживающей среды для клиентов, что является ключевым аспектом равного консультирования.

Равное консультирование как низкопороговая услуга

Низкопороговые услуги представляют собой виды помощи, которые являются более доступными как в физическом, так и в психологическом плане по сравнению с обращением в официальные учреждения. К числу таких услуг относится равное консультирование, которое характеризуется несколькими ключевыми аспектами.

1. Равенство: В процессе равного консультирования клиент и консультант обладают схожим жизненным опытом, что позволяет им общаться на одном языке и лучше понимать чувства и переживания друг друга.

2. Удобство: Клиенту не требуется прилагать значительные усилия для получения консультации, что делает процесс более комфортным и менее стрессовым.

3. Анонимность: В рамках равного консультирования клиенту нет необходимости предоставлять свои персональные данные, что способствует созданию безопасной и доверительной атмосферы.

4. Отсутствие бюрократических барьеров: Для получения консультации клиенту не нужно иметь при себе какие-либо документы, что значительно упрощает доступ к услуге. Эти характеристики делают равное консультирование привлекательным как для пациентов, так и для медицинских специалистов, обеспечивая положительный отклик и способствуя распространению данной практики.

Фестиваль Равный фест

2023 год

Первый фестиваль равного консультирования «Равный фест» состоялся в Москве 8 октября 2023 года. На момент проведения фестиваля равные консультанты в России уже работали с людьми, которым была поставлена онкология, вирус иммунодефицита человека или психические расстройства, а также с приёмными родителями и матерями, воспитывающими детей с инвалидностью, и в других сферах. Перспективы развития помощи по принципу «равный-равному» были весьма масштабными, и именно поэтому «Равный фест» объединил некоммерческие организации (НКО), лидеров сообществ, равных консультантов, психологов и врачей из различных областей. Участники обсуждали стандарты оказания поддержки, этический кодекс и супервизию равных консультантов, создание и модернизацию служб равных, а также организацию консультаций и взаимодействие консультантов со специалистами. Организаторами мероприятия выступили Фонд поддержки людей с онкологией «Александра», Ассоциация помощи женщинам с ВИЧ-инфекцией «Е.В.А.» и Центр поддержки материнства «Душа Мамы». Среди спикеров были Александра Бабкина, директор социальных проектов VK Добро; Юлия Варшавская, главный редактор Forbes Life и Forbes Woman; Мария Залунина, руководитель направления корпоративной социальной ответственности Национальной Медиа Группы; Анна Морозова, основательница эксперт-хаба для руководителей НКО «Без сахара» и соучредитель фонда «Нужна помощь»; Анастасия Бабичева, эксперт НКО-сферы и тренер помогающих специалистов, а также представители благотворительных фондов «Онкологика», «AdVita», «Арифметика Добра» и других.

2024 год

11 октября 2024 года в Москве прошёл второй «Равный Фест», где консультанты из разных стран: России, республики Беларусь, Узбекистана, Таджикистана, Казахстана, Словении рассказали о своей деятельности и результатах работы. Среди спикеров были Клинтухова Ирина, координатор РЖОО «Яна» (Беларусь); Короткова Евгения, координатор по гендерно ориентированным программам РННО Вера и Жизнь (Узбекистан); Хайдарова Тахмина, руководитель общественной организации «Таджикистанская сеть женщин живущих с ВИЧ». А также в обсуждении вопросов приняли участие представители различных организаций из России: Юлия Снигирь, актриса и попечитель фонда «Александра»; Фрышкина Екатерина, сооснователь и директор некоммерческого центра «Душа Мамы»; Бабичева Анастасия, автор обучающих программ для НКО и бизнеса, сертифицированный международный тренер программы равного консультирования Intentional Peer Support, модератор рабочей группы по созданию документов равного консультирования; Башта Екатерина, соучредитель и исполнительный директор Фонда «Александра»; Вихлянцева Дарья, директор по развитию Фонда «Онкологика»; Годунова Юлия, директор Ассоциации Е.В.А.; Гордеева Ольга, врач-онколог, химиотерапевт, к.м.н.; Петрова Анастасия, директор АНО «Партнёрство равных», общественный деятель в сфере охраны психического здоровья, член Совета НКО при Российском обществе психиатров; Глебова Екатерина, директор по социальным проектам ГК «Медскан»; Панкова Екатерина, директор хосписа для молодых взрослых «Дом с маяком 18+»; Петрова Елена, руководитель Центра Знаний «Свет Надежды»; Шаталова Наталья, исполнительный директор Общества взаимопомощи пациентов при болезни Бехтерева; Барцевич Анна, равный консультант Центра поддержки материнства «Душа Мамы»; Двуреченская Юлия, равный консультант в онкологии, фонда «Александра»; Ланюгова Таисия, Моон ПСП ЛЖВ «Остров»; Шастина Елена, Ассоциация «Е.В.А.»; Каминарская Наталья, директор центра «БлагоСфера» и другие. На фестивале были представлены «Этический кодекс равного консультанта» и «Базовые компетенции равного консультанта». Мероприятие было освещено в группе «Равные здесь» в социальной сети ВКонтакте и мессенджере Telegram.

Ссылки

• Равные консультанты. Доктор И… Телеканал ТВЦ.
• Сборник рекомендаций «От равных равным». Для равных консультантов по ВИЧ. E.V.A.
• Заявка на поддержку равного консультанта Службы заботы о мамах ЦПиИП «Душа Мамы».

Данная статья имеет статус «готовой». Это не говорит о качестве статьи, однако в ней уже в достаточной степени раскрыта основная тема. Если вы хотите улучшить статью — правьте смело!