ИТ-инфраструктура

Инфраструкту́ра информацио́нных техноло́гий (англ. Information technology infrastructure) — совокупность аппаратных, программных и сетевых систем, используемых для организации единого информационного и рабочего пространства. Подобное решение позволяет оптимизировать бизнес-процессы, связанные с производством и продажей товаров, а также настроить коммуникацию с непосредственными клиентами.

Основные задачи

Сервер — компонент ИТ-структуры

ИТ-инфраструктура — фундамент, на котором строится вся ИТ-деятельность компании, а её основные задачи:

1. Защита информации. Это совокупность действий, предназначенных для сохранения конфиденциальности, сохранности и доступности данных, а также для исключения неразрешённого доступа, применения, модификации, повреждения или ликвидации информации.

2. Отказоустойчивость. Внутренние процессы защищены от сбоев, но в случае возникновения затруднений, их быстрое устранение обеспечивается как штатом компании, так и привлечёнными экспертами.

3. Оптимизация рабочих процессов. Представляет собой методичный подход, включающий анализ, улучшение и автоматизацию бизнес-процессов для достижения большей эффективности, сокращения издержек и повышения качества предлагаемых продуктов или услуг.

4. Повышение производительности. Предоставляет возможность самостоятельной настройки внутренних сервисов и масштабирования аппаратных ресурсов по мере необходимости.

5. Снижение расходов. Основана на рациональном использовании ресурсов и поиске возможностей для увеличения пользы информационных технологий для бизнеса.

Компоненты

ИТ-инфраструктура — это собирательный термин, обозначающий оборудование, программное обеспечение, сетевые ресурсы и другие компоненты, необходимые для создания корпоративной ИТ-среды и управления ей.

Оборудование

Физическая составляющая ИТ-инфраструктуры представлена аппаратным обеспечением, включающим в себя различные компоненты. К ним относятся серверы, системы, отвечающие за хранение информации, сетевое оборудование, а также прочие физические элементы, такие как персональные компьютеры и портативные устройства. Серверы являются ключевым элементом в функционировании любой ИТ-системы, будь то локальное размещение или использование облачных технологий, они предоставляют вычислительные ресурсы, необходимые для работы программ и сохранения данных. Не менее значимы системы хранения данных, предназначенные для организации и размещения информации. И, наконец, сетевые устройства обеспечивают взаимодействие между всеми элементами инфраструктуры.

Сеть

Организационная сетевая структура представляет собой совокупность объединённых между собой технических и программных средств, предназначенных для обеспечения обмена информацией как внутри компании, так и за её пределами. В её состав входят различные сетевые элементы, включая маршрутизаторы, коммутаторы, файерволы и беспроводные контроллеры, которые регулируют потоки данных, защищают сеть от угроз и позволяют устройствам устанавливать соединение.

Программное обеспечение

Логотип Windows

Существуют два основных типа программ: системное и прикладное обеспечение. Системное ПО — это класс программного обеспечения, который управляет и контролирует работу компьютерного оборудования и предоставляет платформу для выполнения прикладного программного обеспечения. К системному ПО относятся операционные системы — например, Linux или Windows — отвечающие за управление аппаратной и программной части компьютера. В число системного программного обеспечения входит и виртуализация — технология, позволяющая запускать несколько виртуальных машин на одном физическом сервере, что способствует более эффективному использованию вычислительной мощности. Прикладное ПО включает в себя широкий спектр решений и инструментов, предназначенных для решения определённых задач. К ним относятся системы бухгалтерского учёта, CRM-системы, ERP-платформы, инструменты для совместной работы, офисные пакеты, системы управления проектами и другие специализированные приложения.

Центр обработки данных

Центр обработки данных (ЦОД) представляет собой специализированное помещение, где размещается вычислительное и сетевое оборудование организации, включая серверы, системы хранения данных и сетевые устройства. Грамотно спроектированный ЦОД является ключевым элементом обеспечения надёжности и безопасности всей информационно-технологической инфраструктуры предприятия. Он включает в себя физические компоненты ИТ-инфраструктуры, такие как: стойки для оборудования, системы бесперебойного питания и охлаждения, кабельные трассы, а также системы управления, предназначенные для мониторинга и обслуживания среды ЦОД. В связи с ростом популярности облачных вычислений некоторые организации переходят от использования локальных ЦОД к облачным решениям. Однако физические центры обработки данных по-прежнему остаются неотъемлемой частью ИТ-инфраструктуры многих предприятий.

Облачная инфраструктура

Облачная инфраструктура предоставляет предприятиям возможность получить доступ к вычислительным ресурсам, системам хранения данных и программному обеспечению по требованию через интернет-соединение. Это позволяет компаниям эффективно масштабировать свою деятельность, оптимизировать расходы и повышать адаптивность к меняющимся условиям. В России существует множество поставщиков публичных облачных сервисов, таких как VK Cloud, Yandex Cloud, МТС Web Services (MWS), Cloud.ru, K2 Cloud и другие. Они предлагают широкий спектр инфраструктурных решений, от виртуальных серверов до систем объектного хранения и баз данных. Многие компании выбирают гибридную модель облачной инфраструктуры, интегрирующую локальные и облачные ресурсы для достижения оптимального баланса между контролем и гибкостью.

Модель ИТ-инфраструктуры

Модель ИТ-инфраструктуры — это архитектурный план, определяющий, как организованы, управляются и предоставляются ИТ-ресурсы в организации. Правильно выбранная модель позволяет эффективно поддерживать бизнес-процессы, обеспечивать безопасность данных и гибко реагировать на изменения.

Облачная модель

Облачные ИТ-технологии стремительно набирают популярность благодаря своей адаптивности и экономической целесообразности. В этой модели все необходимые ресурсы, такие как серверы, системы хранения данных и программные приложения, размещаются в облачной среде и предоставляются по принципу «как услуга». Это избавляет компании от необходимости осуществлять значительные капиталовложения в приобретение и обслуживание собственного оборудования. Ключевыми преимуществами облачной модели являются: возможность масштабирования ресурсов, доступность из любой точки мира и оперативное внедрение новых сервисов. Тем не менее, при использовании облачных услуг важно уделять пристальное внимание вопросам обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.

Гибридная модель

Гибридная модель информационно-технологической инфраструктуры представляет собой комбинированный подход, интегрирующий элементы как облачных, так и традиционных решений. Данная модель предоставляет организациям возможность воспользоваться преимуществами облачных технологий, сохраняя при этом контроль над критическими системами, размещенными на собственных серверах. Такой подход особенно целесообразен для компаний, желающих использовать облачные ресурсы для задач с меньшей степенью критической важности, например, тестирования и разработки, оставляя при этом ключевые бизнес-приложения на локальных серверах. Гибридная модель обеспечивает оптимальное соотношение гибкости и контроля, что делает её привлекательной для широкого круга предприятий.

Традиционная модель

Традиционная модель информационно-технологической инфраструктуры характеризуется размещением собственного серверного оборудования, сетевых устройств и систем хранения данных в офисных помещениях или специализированных дата-центрах компании. Данный подход обеспечивает полный контроль над всеми аспектами ИТ-операций, что является критическим фактором для организаций, работающих с конфиденциальной информацией и предъявляющих высокие требования к безопасности данных. В то же время, традиционная модель сопряжена с существенными капиталовложениями в приобретение и обслуживание оборудования, а также требует наличия штата высококвалифицированных специалистов для управления инфраструктурой. Несмотря на эти недостатки, традиционная модель ИТ-инфраструктуры продолжает оставаться актуальной для многих крупных корпораций и государственных учреждений.

Схема управления IT-инфраструктурой

Администрирование информационно-технологической (ИТ) инфраструктуры на предприятии охватывает полный цикл контроля и координации всех ИТ-систем и ресурсов, интегрированных в бизнес-процессы. К таким системам относятся не только сети и серверы, но также программное обеспечение, базы данных и другие компоненты.

Эффективное управление ИТ-инфраструктурой способствует повышению производительности, обеспечивает бесперебойную работу и минимизирует риски. Важно подчеркнуть, что ИТ-инфраструктура является основой для всех процессов и цифровых операций предприятия, от её состояния во многом зависит успех бизнеса. Общее управление ИТ-инфраструктурой можно разделить на 3 категории: это непосредственное управление системами, управление сетью и управление хранением данных.

Управление системами

Управление системами охватывает широкий спектр мероприятий по администрированию имеющихся информационно-технологических компонентов и управлению ИТ-инфраструктурой в целом. Данная функция обычно возлагается на технического директора, который несёт ответственность за мониторинг ежедневных операций центра обработки данных и управление процессом интеграции внешних сервисов и новых приложений в облачную среду предприятия.

В рамках управления системами осуществляются профилактические меры и мероприятия по выявлению рисков информационной безопасности. К задачам управления системами также относятся: автоматизация рабочих нагрузок, ведение журналов событий, интеграция облачных приложений и управление конфигурациями.

Управление сетью

Функции управления корпоративной сетью возложены на аналитиков в сфере информационной безопасности. Данный отдел отвечает за оптимизацию сетевых настроек, гарантируя рациональное распределение ресурсов между различными службами и приложениями с учётом бизнес-требований.

Специалисты также осуществляют мониторинг доступности и качества предоставляемых сетевых услуг. Важной составляющей управления сетью является обеспечение её безопасности. ИТ-операторы поддерживают прозрачность сетевой архитектуры для эффективного контроля безопасности и предотвращения утечки конфиденциальной информации.

Управление хранилищем

Помещение, где хранятся данные, обычно ограничено и представляет собой ценный актив для любой компании. При этом жизненно важно в ходе управления ИТ-инфраструктурой позаботиться о безопасном хранении информации. Речь идет о виртуальной среде, безопасности и сжатии данных, а также об обеспечении необходимого доступа к центру хранения данных.

Для безопасности ИТ-инфраструктуры специалисты предприятия осуществляют меры для защиты систем и данных от таких угроз, как несанкционированный доступ. Для этого устанавливается антивирусное программное обеспечение и системы обнаружения взлома данных, межсетевые экраны и другие современные инструменты. Качественный антивирус поможет защитить системы предприятия от вредоносных программ. К последним относятся не только сами «вирусы», но и так называемые «трояны» и шпионские программы. Межсетевые экраны также относятся к эффективным средствам контроля за доступом к сети. При появлении несанкционированных подключений они осуществляют блокировку.

Используемые на предприятиях методы виртуализации и автоматизации помогают быстро перераспределять ресурсы хранения данных при необходимости. А такие меры, как зеркалирование и репликация данных защищают от случайной потери данных или утечки информации.

Примеры

СберСервис

Специалистам из «Сбера» удалось консолидировать под одной платформой более 100 разноплановых проектов. Сегодня компания занимается не только банковской деятельностью, но и играет роль маркетплейса, службы доставки и даже аптеки.

Лента

Торговая сеть не могла бы существовать без повсеместной автоматизации и оптимизации разнообразных процессов. Под её управлением находятся сотни магазинов, приносящих десятки миллионов рублей чистой прибыли. Настраивать ассортименты, вводить скидки и акции, интегрировать программы лояльности и анализировать спрос можно исключительно посредством ИТ-решений.