Ostrovok.ru
| Островок | |
|---|---|
 | |
| URL | https://ostrovok.ru/ |
| Коммерческий | да |
| Тип сайта | сервис бронирования отелей |
| Язык (-и) | 4 языка: русский, английский, немецкий, испанский |
| Расположение сервера |
 Россия: Москва |
| Автор | Сергей Фаге и Кирилл Махаринский |
| Начало работы | 2010 |
| Текущий статус | работает и развивается |
Ostrovok.ru — российский сервис онлайн-бронирования отелей и авиабилетов, созданный предпринимателями Сергеем Фаге и Кириллом Махаринским[1].
История создания и развития Ostrovok.ru
С момента своего основания небольшой стартап проделал большой путь и превратился в одно из самых популярных travel-приложений в России[2].
Основание компании в 2010 году
В 2010 году предприниматели Сергей Фаге и Кирилл Махаринский уже имели за плечами несколько успешных бизнес-проектов в Кремниевой долине и опыт работы в Google. Изначально амбициозные ребята хотели продавать туры онлайн, вложились в рекламу в соцсетях, но через несколько месяцев поняли, что пользователи пока не готовы покупать туры в Интернете. Рынок бронирования отелей казался более перспективным на тот момент, поэтому весной 2011 года «Островок» был переориентирован[3].
.jpg)
Привлечение первых инвестиций и запуск сайта
Несмотря на наличие очевидного лидера в сегменте онлайн-бронирования отелей по всему миру — Booking.com — создатели «Островка» видели большие перспективы и в июле 2011 запустили сайт Ostrovok.ru. Главный конкурент не работал со многими отелями в России и СНГ, Кирилл и Сергей видели возможности обогнать его на локальном уровне и смогли убедить в этом инвесторов. Им удалось привлечь $13,6 млн. инвестиций от международных фондов. Средства пошли на развитие, найм команды и маркетинг. Для работы над проектом были приглашены эксперты из Google, Яндекс, Booking и других компаний[4]. В 2012 году Ostrovok.ru стал резидентом «Сколково»[5].
Расширение функционала и партнерства
После запуска сайта компания «Островок» начала активно развивать функционал сервиса и расширять партнерскую сеть. Был запущен Extranet для владельцев и представителей отелей, позволяющий управлять объектами размещения напрямую[6]. Ostrovok.ru заключил соглашения о партнёрстве с крупными международными игроками, такими как метапоисковик HotelsCombined и сервис TripAdvisor. Это позволило интегрировать базы данных по отелям и предоставить пользователям доступ к множеству вариантов размещения и отзывам. Компания также выпустила мобильное приложение для удобного бронирования со смартфона.
Смена руководства и стратегии развития
В 2014 Кирилл Махаринский покинул пост президента, но остался акционером Ostrovok.ru. Позже к совету директоров присоединился Фриц Демопулос — соучредитель крупнейшего китайского сервиса онлайн бронирования Qunar. В 2016 CEO Сергея Фаге сменил Феликс Шпильман, который ранее занимался стратегией и операционной деятельностью «Островка»[7].
Функциональные возможности сервиса
Бронирование отелей по всему миру
Ключевой функцией «Островка» является бронирование отелей и других видов размещения по всему миру. Для этого нужно зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте или в приложении и ввести необходимые параметры. Если нужный вариант размещения не найден, рекомендуется изменить требования или указать другие даты.
Поиск и бронирование авиабилетов
Помимо бронирования отелей, Ostrovok предлагает возможность поиска и покупки авиабилетов.
Сравнение цен на билеты от разных авиакомпаний
Сервис агрегирует предложения от множества авиакомпаний и авиакасс, позволяя сравнивать цены и условия на одном сайте. Это экономит время и силы путешественников, избавляя от необходимости проверять каждый сайт отдельно[8].
Подбор оптимальных вариантов перелета
Специальные алгоритмы Ostrovok.ru анализируют множество параметров: цены, длительность полета, наличие пересадок и другие. На основе этого сервис рекомендует наиболее оптимальные варианты перелетов под бюджет и требования клиента[8].
Дополнительные услуги и сервисы
Помимо стандартных опций бронирования отелей и авиабилетов, онлайн travel-платформа Ostrovok.ru предоставляет ряд дополнительных услуг. Эти сервисы призваны сделать путешествия клиентов еще более комфортными, предоставить выгодные условия и сэкономить их время[8].
Круглосуточная поддержка клиентов
Ostrovok.ru известен высоким уровнем клиентского сервиса. Служба поддержки компании работает в режиме 24/7, помогая путешественникам с любыми проблемами. Операторы могут решить вопросы, связанные с бронированием, оплатой, изменениями в поездке, предоставить полезную информацию и советы[8].
Отельный экстранет для партнеров
Для владельцев и представителей отелей компания разработала специальную платформу Ostrovok Extranet[6]. С её помощью партнеры сервиса могут эффективно управлять свойствами: обновлять информацию, цены, добавлять фото и описания, контролировать процесс бронирования.
Ostrovok API для интеграции с другими сайтами
Технологическое решение компании — Ostrovok API — позволяет легко интегрировать информацию по бронированию в сторонние сервисы. Благодаря API другие сайты вроде авиакомпаний, метапоисковиков, туроператоров могут предлагать клиентам возможность бронировать отели, используя обширную базу и функционал «Островка». Среди партнеров, использующих Ostrovok API, — Megafon.Travel, Kayak, Aviasales и другие известные travel-бренды[9].
Программа лояльности и скидки
Для постоянных клиентов на Ostrovok.ru предусмотрены особые условия и бонусы. Путешественники могут накапливать баллы за каждое бронирование отеля и затем использовать их для оплаты последующих поездок. Участники программы лояльности получают специальные скидки, ранний доступ к распродажам, эксклюзивные предложения от партнеров сервиса[8].
.jpg)
Ключевые особенности и преимущества Ostrovok.ru
Широкий выбор вариантов размещения
В базе сервиса представлено свыше 2 миллионов отелей, апартаментов, вилл и других вариантов размещения по всему миру[10]. Пользователи могут подобрать вариант на любой вкус и бюджет: от недорогих хостелов до пятизвездочных сетевых гостиниц.
Удобство поиска и бронирования
Сервис предлагает удобные и интуитивно понятные инструменты для поиска и бронирования. Продвинутая система фильтрации позволяет задать необходимые критерии: локацию, даты, количество гостей, ценовой диапазон, тип размещения, услуги в отеле, — и получить наиболее подходящие варианты. Процесс бронирования на сайте или в приложении Ostrovok.ru занимает пару минут[8].
Надежность и безопасность транзакций
Компания уделяет большое внимание защите данных пользователей и безопасности платежей. Для обработки транзакций Ostrovok использует надежные платежные системы и шифрование по стандартам банковской безопасности. Бронирование отелей происходит напрямую у проверенных поставщиков услуг. Кроме того, «Островок» гарантирует конфиденциальность личной информации клиентов[8].
Выгодные цены и эксклюзивные предложения
Благодаря прямым контрактам с отелями, Ostrovok.ru часто предлагает цены ниже, чем у конкурентов. Клиенты могут сэкономить до 40 % при раннем бронировании, во время распродаж и по спецпредложениям или промокодам[8].
Персонализированный подход к клиентам
Ostrovok.ru стремится предоставлять обслуживание высокого уровня с учетом индивидуальных потребностей путешественников. Персональные рекомендации, основанные на истории поиска и бронирований, помогают сделать лучший выбор для любого типа поездки: романтического уикенда, семейного отпуска, деловой командировки или шоппинг-тура.
Позиции на рынке онлайн тревел-услуг
Компания Ostrovok занимает сильные позиции на рынке онлайн-бронирования отелей и авиабилетов в России и странах СНГ. Сервис успешно конкурирует с глобальными игроками, предлагая пользователям продукт и услуги, адаптированные под потребности местного рынка.
Динамика развития и ключевые показатели
За последние 3 года до апреля 2024 доход компании увеличился с 25 миллионов до 50 миллионов. Общее количество посещений основных доменов Ostrovok.ru показывает устойчивую положительную динамику, в апреле 2024 оно составило 13 миллионов. Средняя продолжительность посещения немного просела в марте, но восстановилась в апреле 2024 до отметки в 4 минуты 20 секунд. Среднее количество просмотров страниц при этом составило 9,49[11].
Другие показатели по итогам 2023 года[10]:
- более 2,2 млн. объектов размещения по всему миру доступно для бронирования на сайте;
- с 85 000 отелей «Островок» работает по прямому контракту;
- 28 005 рублей — средняя стоимость 1 бронирования (12 746 рублей — по России и 63 288 рублей — за рубежом);
- 16 дней — среднее окно бронирования.
Сравнение с конкурентами в России и СНГ
По посещаемости сайта Ostrovok.ru стабильно входит в тройку лидеров в категории онлайн-бронирования отелей. Хотя в целом около 80 % рынка контролирует зарубежный гигант Booking.com, «Островок» смог занять сильную позицию за счет ориентации на локальную специфику. Интеграция с Яндексом, прием оплаты в рублях, русскоязычная поддержка, работа по договорам с российскими компаниями позволяют успешно конкурировать с глобальными игроками[12].
Планы и перспективы дальнейшего роста
Компания «Островок» видит большие возможности для развития и усиления позиций в России и странах СНГ. С развитием культуры онлайн-шопинга всё больше людей предпочитают сами организовывать путешествия, бронировать отели и авиабилеты онлайн. Ostrovok планирует наращивать ассортимент предложений по размещению за рубежом и в регионах, улучшать клиентский сервис, внедрять инновационные технологии персонализации. Перспективными направлениями также являются развитие мобильной аудитории, расширение b2b-инструментов, освоение соседних сегментов рынка путешествий.
Инвестиции, финансирование, структура собственности
С момента запуска сервиса Ostrovok.ru для бронирования отелей в 2010 году, компания сумела заинтересовать ведущих международных и российских инвесторов, получив, по оценкам Crunchbase, в общей сложности более $50 млн. финансирования[13].
Крупнейшие инвестиционные раунды
Первый раунд в $13,6 млн. в 2011 году позволил запустить сервис и собрать сильную команду. В 2013 году «Островок» закрыл очередной раунд на $25 млн. В 2014 в Ostrovok вложили еще $12 млн.[14]
Основные инвесторы и акционеры
В число ключевых инвесторов Ostrovok.ru входят известные международные фонды и бизнес-ангелы. Среди них — General Catalyst Partners, Accel Partners, Фонд Юрия Мильнера DST, Frontier Ventures, основатели VK Вячеслав Мирилашвили и Лев Левиев, сооснователь Qiwi Сергей Солонин, Ernst & Young и другие[15].
Финансовые показатели и капитализация
Компания Ostrovok.ru не раскрывает подробные финансовые показатели, но известно, что оборот сервиса уверенно растет. Согласно опубликованным данным, в 2012 году выручка составляла около $1 млн., а в 2013 уже порядка $4 млн. В 2015 годовой оборот достиг $200 млн., а прибыль и расходы — $1 млн. в месяц. За первые три квартала 2018 «Островок» обработал транзакций на сумму $508,2 млн., а по итогам всего года ожидал выйти на $750 млн. оборота[16].
Примечания
- ↑ Евсеева, Евгения Ostrovok.ru провёл ребрендинг: переименовался в «Островок» и обновил логотип — Дизайн на vc.ru. vc.ru (2 апреля 2024). Дата обращения: 2 апреля 2024.
- ↑ Офисный рай на Островок.ru. Rusbase. 2011-08-30. Архивировано 20 октября 2018. Дата обращения: 20 октября 2018.
- ↑ Многие инвесторы поставили крест на России. И мы ничего не могли с этим поделать. КоммерсантЪ. 2014-12-04. Архивировано 22 октября 2018. Дата обращения: 21 октября 2018.
- ↑ Ostrovok.ru запустит сервис поиска отелей в рунете через месяц. РИА Новости. 2011-05-23. Архивировано 21 октября 2018. Дата обращения: 20 октября 2018.
- ↑ Сервис бронирования отелей Ostrovok.ru стал резидентом Сколково. Cnews (27 апреля 2012). Дата обращения: 20 октября 2018. Архивировано из оригинала 20 октября 2018 года
- ↑ 6,0 6,1 Островок.ru начал прямую работу с питерскими отелями. ProHotel (26 сентября 2011). Дата обращения: 23 октября 2017. Архивировано 23 октября 2017 года.
- ↑ Феликс Шпильман заменит Сергея Фаге на посту гендиректора «Островка». vc.ru. 2016-12-26. Архивировано 18 декабря 2017. Дата обращения: 20 октября 2018.
- ↑ 8,0 8,1 8,2 8,3 8,4 8,5 8,6 8,7 База знаний Ostrovok.ru. Ostrovok.ru. Архивировано 26 декабря 2018. Дата обращения: 21 октября 2018.
- ↑ Лучшие приложения для бронирования отелей по версии Роскачества. The Village. 2018-08-11. Архивировано 21 октября 2018. Дата обращения: 21 октября 2018.
- ↑ 10,0 10,1 Итоги года — каким был наш с вами 2023-й. [B2B.Blog] Дата обращения: 31 мая 2024.
- ↑ Ostrovok.ru Market Share Analysis for апрель 2024. [SimilarWeb] Дата обращения: 31 мая 2024.
- ↑ Высокие старты. КоммерсантЪ. 2013-09-03. Архивировано 22 мая 2020. Дата обращения: 20 октября 2018.
- ↑ Бизнес без чемоданов: почему стоит жить и работать в России. Forbes (21 января 2015). Дата обращения: 3 сентября 2018. Архивировано 28 августа 2018 года.
- ↑ Бывшие акционеры «ВКонтакте» вложились в Ostrovok.ru. Forbes. 2014-06-18. Архивировано 20 октября 2018. Дата обращения: 3 сентября 2018.
- ↑ Ostrovok для инвесторов. Газета.ru. 2011-07-12. Архивировано 20 октября 2018. Дата обращения: 3 сентября 2018.
- ↑ Где они сейчас: Что стало со стартапами, которые пять лет назад вызывали восторг. Секрет фирмы. 2017-03-17. Архивировано 22 октября 2018. Дата обращения: 21 октября 2018.
Ссылки
Ostrovok.ru — бронирование отелей и гостиниц. https://ostrovok.ru/