Телеконференция

Онлайн совещание.

Телеконфере́нция — система обмена сообщениями между участниками, которые находятся в разных зданиях, городах и даже странах. Мероприятие организуют для двух и более человек. Чтобы совещание, лекция или деловая встреча состоялись, используют специальные телекоммуникационные средства. С их помощью участники конференции могут не только видеть и слышать друг друга, но и моментально обмениваться файлами, изучать презентации, вносить правки в документы. К таким средствам относят телефоны, видеокамеры, наушники, микрофоны, компьютеры или смартфоны с выходом в Интернет.

Существует различные подходы к понятию телеконференция. Некоторые авторы считают, что телеконференция — это только форма обмена исключительно текстовыми сообщениями. Другие авторы рассматривают видеосвязь и обмен файлами как способы участия в телеконференциях.

История развития телеконференций

Появление видеосвязи

Идея создания систем видеосвязи возникла ещё в конце XIX века, когда изобретатели и ученые начали экспериментировать с передачей изображений на расстояние. Однако, в те времена технологии были ещё недостаточно развиты, чтобы реализовать эту идею в жизнь.

В 1927 году исследователи из AT&T Bell Telephone Laboratories создали первую рабочую систему телевизионной связи. Эта система позволяла передавать изображение и звук между двумя точками с помощью телефонных линий. Хотя качество изображения и звука было ещё недостаточным, этот эксперимент показал, что видеосвязь может стать реальностью.

Появление телеконференций

Телеконференции в Интернете представляют собой систему обмена информацией и мнениями между пользователями сети. Они возникли в результате реализации идеи аспирантов из университетов Дюка и Каролины, которые в 1979 году искали способ обмена информацией между компьютерами своих учебных заведений. Для этой цели они использовали протокол UUCP.

Со временем количество информации, передаваемой через этот протокол, увеличилось, и сообщения начали группироваться по темам для упрощения навигации. Это привело к созданию телеконференций, которые регулярно обновлялись и позволяли пользователям делиться своими мыслями и идеями.

В 1986 году был внедрен новый протокол обмена новостями — NNTP, который был совместим с TCP/IP. Этот протокол позволил улучшить процесс обмена информацией и сделал его более эффективным. Телеконференции стали основой для обмена информацией в Интернете. Наиболее известными из них телеконференции Usenet, которая насчитывает более 10 000 дискуссионных групп. Эти группы позволяют пользователям общаться на различные темы и обмениваться мнениями на международном уровне.

Существуют другие виды телеконференций, такие как Bitnet, Clarinet, Relcom, Demos, Glasnet и другие. Все они имеют свои особенности и специализации, но общая цель у всех одна — обеспечить удобный и эффективный обмен информацией между пользователями Интернета.

Конференции Bitnet предоставляют возможность обмена мнениями в международном масштабе на базе электронной почты. Для этой цели в Bitnet с помощью программы LISTSERV ведутся списки рассылки (списки абонентов, которым рассылаются сообщения по выбранной ими тематике).

Русскоязычные телеконференции

Relcom, Demos и Glasnet — это русскоязычные телеконференции, тематика которых довольно широка: от бесед на произвольные темы до четко ориентированных профессиональных дискуссий. Для коммерческих целей созданы группы relcom, commerce. Кроме разделения телеконференций по тематическим рубрикам, имеет место и региональное деление — для тех случаев, когда обсуждение нужно вести только с местным кругом пользователей.

Сетевой этикет текстовых телеконференций

Для участия в работе телеконференций необходимо соблюдать сетевой этикет (в который включены, например, такие правила, как «необходимо пользоваться ближайшим к Вам источником информации, чтобы не перегружать сеть»), использовать общепринятый стиль общения, стандартные сокращения, и т. д. Для новичков, только осваивающих работу, в системе телеконференций, существуют специальные «пробные телеконференции» (например, alt.test; misk.test). В состав Internet Explorer было включено клиентское программное обеспечение Internet News. После его настройки необходимо определиться, какие группы новостей Вас интересуют. Этот процесс назывался подпиской (Subscribe) на группу. IP — адрес Вашего сервера новостей задается ISP при подключении к Интернету.

Межконтенентальные телеконференции

Университеты России и США организовали первую в мире межконтинентальную телеконференцию в Интернете, связав Москву и Бостон на несколько часов. Событие произошло 14 сентября 1999 года в рамках проекта MirNet, совместно организованного Национальным научным фондом США (NSF) и Министерством науки и технологий Российской Федерации. Первый прямой канал ATM с пропускной способностью 6 Мбит/с в американскую высокоскоростную сеть vBNS начал функционировать с 21 июня 1999 года.

Во время телеконференции аудитория Московского государственного университета была соединена с залом в университете Бостона, где удалось разместить пять видеоканалов и два аудиоканала. Голос передавался без искажений, но качество изображения оставляло желать лучшего. В моменты быстрых жестов у выступающего появлялись постепенно исчезающие пары рук. От первой телеконференции никто не ожидал идеальных результатов. Канал в основном использовался для обмена приветствиями, несмотря на то, что приветствие «доброе утро» в шесть часов вечера звучало необычно. Помимо мультимедийной информации, по каналу передавалась и графическая информация: презентация, проходившая в Бостоне, была доступна и для московской аудитории.

Первый телемост между СССР и США состоялся 5 сентября 1982 года. Это было уникальное событие, которое стало возможным благодаря использованию космических средств связи. Специалисты из студии в Москве общались с американскими коллегами из Калифорнии. Идея проведения телемоста возникла на рок-фестивале «Мы», который проходил в начале сентября 1982 года в Сан - Бернардино, недалеко от Лос - Анджелеса. Фестиваль спонсировал Стив Возняк, соучредитель компании Apple Computer. В программе телемоста участвовали такие известные исполнители, как Алла Пугачева, группы «Пламя», «Динамик», «Воскресение» и другие. К сожалению, первый телемост между СССР и США не был показан по телевидению и получил лишь краткое упоминание в прессе.

Телемосты в СССР

В период Советского Союза проводились телемосты не только с США, но и с другими странами, а также между союзными республиками. Например, в марте 1988 года состоялся телемост между Москвой и Киевом, в рамках которого врачом Анатолием Михайловичем Кашпировским было проведено дистанционное безмедикаментозное обезболивание молочной железы пациентки в Киеве через эфир программы «Взгляд».

Также в 1988 году был организован телемост между Ленинградом и Лондоном, который объединил рок-музыкантов из СССР и Великобритании. В марте 1989 года был проведен телемост между Киевом и Тбилиси, в ходе которого Анатолий Кашпировский также дистанционно осуществлял безмедикаментозное обезболивание полостных операций. В период существования СССР также были организованы телемосты между Москвой и Софией, Прагой и Кабулом.

Развитие технологии телеконференций

В университете Джорджа Вашингтона в 1995 году велись занятия по курсам информационных технологий в режиме видеоконференции. Губернатор штата Оклахома Д. Валтерс был одним из первых в середине 1990-х годов, кто ввел видеоконференции в США для улучшения работы администрации штата и создал крупнейшую в стране телемедицинскую систему. С тех пор видеоконференции получили широкое развитие в западных странах и стали широко используемым средством коммуникации в бизнесе, образовании и других областях.

Применение видеоконференций в различных организациях, таких как AT&T, Ford Motor Company, General Motors, и Federal Express, позволяет улучшить обмен информацией, повысить эффективность работы и сэкономить время и ресурсы. Для транснациональных корпораций, таких как Nestle, Microsoft и SAP, использование глобальной сети Internet для видео- и аудиосвязи обеспечивает эффективное взаимодействие между различными странами, представительствами и филиалами компаний.

Таким образом, видеоконференции и другие средства корпоративной связи играют важную роль в современном бизнесе, образовании и международных отношениях, обеспечивая быструю и удобную коммуникацию между удаленными сотрудниками и партнерами по всему миру.

Виды телеконференции

По технологии связи

Аудио — телеконференции

Представляют собой голосовые вызовы, аналогичные обычным телефонным звонкам, однако они способны поддерживать до 100 участников одновременно. Они проводятся либо через телефонные линии, либо через Интернет с использованием технологии Voice over Internet Protocol (VoIP). Для подключения к звонку участники должны набрать определённый номер телефона.

Видео — телеконференции

Включают в себя аудиовизуальные средства. Участники такой конференции имеют возможность видеть друг друга в режиме реального времени. В зависимости от провайдера услуг, видеоконференции могут поддерживать более 100 участников. Кроме того, пользователи могут воспользоваться такими функциями, как демонстрация экрана или передача файлов.

Веб — конференция

Обобщенное понятие, которое описывает технологию телеконференций, услуги предоставляемые онлайн через сеть Интернет. Это технология и инструментарий для организации онлайн-встреч и совместной работы в режиме реального времени. Веб — конференции позволяют проводить онлайн — презентации, совместно работать с документами и приложениями, синхронно просматривать сайты, видеофайлы и изображения.

По типу доступа

Открытые

Открытые телеконференции доступны для участия любому пользователю, имеющему соответствующее программное обеспечение и доступ в сеть. Они могут быть посвящены различным темам, от общих обсуждений до специализированных профессиональных дискуссий. Участники открытых телеконференций должны соблюдать сетевой этикет и использовать общепринятый стиль общения и стандартные сокращения.

Закрытые.

Закрытые телеконференции доступны только для определённого круга пользователей, которые получили приглашение или разрешение на участие от организаторов. Они могут быть посвящены конкретным проектам, событиям или темам, требующим конфиденциальности или специальных знаний. Участники закрытых телеконференций должны соблюдать дополнительные правила и требования, касающиеся конфиденциальности, авторских прав и безопасности.

По типу управления

Модерируемые

Модерируемые телеконференции предполагают наличие модератора, который контролирует ход обсуждения, утверждает сообщения для публикации и следит за соблюдением этикета. Они могут быть как открытыми, так и закрытыми, и посвящены различным темам, требующим более структурированного и контролируемого обмена мнениями. Модераторы могут также предоставлять дополнительную информацию, отвечать на вопросы и направлять обсуждение в нужном направлении.

Немодерируемые

Немодерируемые телеконференции не имеют модератора, и все сообщения публикуются сразу после отправки. Они могут быть как открытыми, так и закрытыми, и посвящены различным темам, не требующим строгого контроля обмена мнениями. Участники немодерируемых телеконференций должны быть более ответственными за соблюдение этикета и качества обсуждения, так как нет никакого контроля над публикацией сообщений.

По типу использования методов работы с информацией выделяют:

Конференции в реальном времени

Телеконференция в реальном времени предполагает непосредственное общение участников с помощью аудио- или видеосвязи, а также текстовых сообщений.

В отсроченном режиме

Телеконференция в отсроченном режиме предполагает обмен сообщениями между участниками с задержкой во времени. Она может быть как открытой, так и закрытой, и посвящена различным темам, не требующим оперативного обмена информацией. Участники могут читать и отправлять сообщения в любое время, что удобно для них, и обсуждение может продолжаться в течение нескольких дней или недель.

По правам участников

Симметричные видеоконференции

Они же видеоконференции с постоянным присутствием, от англ. Continuous Presence. Так называют сеанс видеоконференции, в котором участвуют более 2 человек и все участники видят и слышат друг друга одновременно. Естественно, видеоконференция подразумевает полнодуплексное общение. Другими словами, это аналог круглого стола, где у всех равные права. Режим «все на экране» подходит для встреч, где требуется максимальная вовлечённость каждого участника.

Селекторные совещания

Селекторное совещание — это тип совещания, на котором участники разделены на две группы: докладчиков, которые могут говорить и слушать других, и слушателей, которые могут только слушать. Этот формат часто используется для проведения дистанционных совещаний, вебинаров или онлайн-лекций, когда невозможно собрать всех участников в одном месте. Селекторное совещание позволяет эффективно контролировать процесс обсуждения и предотвращать нарушения этикета, но требует тщательного планирования и надежного технического обеспечения.

История

В первые годы после возникновения Интернета понятие «веб — конференция» означало общение на форумах и в списках рассылки, то есть общение в асинхронном режиме. Первой популярной программой для веб-конференций, позволяющей общаться и работать над приложениями и документами в режиме реального времени, стала программа Microsoft NetMeeting. В последние годы появилось большое количество веб — сервисов, предоставляющих различные инструменты для веб — конференций, которые работают в браузере или с помощью инсталлируемого «тонкого клиента». Примерами могут быть: Mail, Zoom, VooV. Google. Эти сервисы позволяют участвовать в онлайн — встрече независимо от платформы компьютера.

По количеству участников

Точка-точка

Конференция точка-точка — это телеконференция, в которой участвуют только два пользователя. Этот тип конференции аналогичен обычному телефонному звонку, но с использованием специализированных телекоммуникационных средств, таких как аудио- или видеоконференции. Конференции точка-точка обычно используются для личных или деловых встреч, где необходимо обсудить конкретные вопросы между двумя сторонами.

Многоточечные

Многоточечная конференция — это телеконференция, в которой участвуют три или более пользователей. Для организации таких конференций часто требуется специализированное оборудование или программное обеспечение, такое как многоточечный контроллер (MCU) или сервер для видеоконференций. Многоточечные конференции могут быть структурированы или неструктурированы. В структурированных конференциях может быть модератор или ведущий, который контролирует порядок выступлений и обсуждений. Этот тип конференции идеально подходит для групповых обсуждений, корпоративных совещаний, обучающих сессий и других мероприятий, где участвует множество людей

Преимущество телеконференций

Сокращение транспортных расходов

• Использование телеконференций позволяет удаленным сотрудникам избегать ежедневных поездок в офис, что значительно экономит на транспортных затратах.
• Компании могут сократить расходы на бизнес-поездки, используя телеконференции для проведения встреч и переговоров с партнерами и клиентами.
• Телеконференции также помогают снизить выбросы углерода и загрязнение окружающей среды, связанные с транспортом.

Коммуникация на большие расстояния

• Команды могут находиться в разных географических точках и все равно проводить совещания, используя телеконференции.
• Это позволяет компаниям нанимать сотрудников из любых регионов и стран, не ограничиваясь географическим местоположением.
• Телеконференции также помогают поддерживать связь с клиентами и партнерами, находящимися в других городах или странах.

Гибкость

• Сотрудники могут присоединяться к телеконференции с различных устройств, включая компьютеры, смартфоны и планшеты.
• Это позволяет им участвовать в совещаниях в любое время и в любом месте, что удобно для них.
• Телеконференции также могут быть проведены в различных форматах, включая аудио-, видео- и текстовые сообщения, что позволяет участникам выбирать наиболее подходящий для них способ общения.

Возможность вести записи

• Участники могут записывать звонки для справки или для других сотрудников, которые не могут присутствовать на совещании.
• Это позволяет сохранить важную информацию и решения, принятые на совещании, и использовать их в будущем.
• Записи также могут быть использованы для обучения и тренингов, а также для анализа и улучшения процесса проведения совещаний.

Планирование

• Инструменты планирования и календаря упрощают организацию совещаний, позволяя участникам выбирать наиболее подходящее для них время и дату.
• Это также помогает избежать конфликтов в расписании и пропусков важных совещаний.
• Телеконференции могут быть запланированы заранее или проведены в срочном порядке, что позволяет компаниям быстро реагировать на изменения и вызовы.

Безопасность

• Коды доступа участников и шифрование данных обеспечивают защиту от неавторизованных пользователей и перехвата информации.
• Это особенно важно при проведении конфиденциальных совещаний и переговоров с клиентами и партнерами.
• Модерация также позволяет контролировать участие в совещаниях и предотвращать неприемлемое поведение и нарушения этикета.

Ссылки

Топ 10: Системы видеоконференций

ТОП-6 сервисов видеоконференций с общим доступом к экрану — блог eXpress

Примечания

Данная статья имеет статус «готовой». Это не говорит о качестве статьи, однако в ней уже в достаточной степени раскрыта основная тема. Если вы хотите улучшить статью — правьте смело!