С приветственным словом к участникам также обратился министр труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики Кемал Хачиров:
Не понаслышке знаю, что вы все занимаетесь этим делом не только в силу должностных обязанностей, но и по зову сердца, вкладываете душу в вашу работу. Уверен, что сегодня мы обменяемся опытом, поделимся лучшими практиками. Отдельно хочу поблагодарить Общество «Знание» за этот своевременный и такой необходимый семинар. И, как говорится, надеюсь, что скоро наши ребята, наши герои вернутся домой живыми, здоровыми и, конечно, с победой.
Открывая семинар, директор филиала Российского общества «Знание» в Карачаево-Черкесской Республике Артур Болатов подчеркнул, что такие встречи помогают выстроить в регионе системную, профессиональную работу с теми, кто вернулся с фронта, и их близкими:
Поддержка ветеранов и их семей — это не разовая акция, а ежедневный, кропотливый труд. И от того, насколько подготовлен специалист, который встречает человека на этом пути, зависит очень многое. Общество «Знание» видит свою задачу в том, чтобы дать сотрудникам социальных служб не просто методички, а живые инструменты — как говорить, как слышать, как помогать, не выгорая при этом самим.
.Перед аудиторией выступили лекторы Российского общества «Знание»: доктор психологических наук, член-корреспондент РАО, руководитель Федерального координационного центра психологической службы в системе образования РФ, профессор департамента психологии ВШЭ Ольга Ульянина; клинический психолог, полиграфолог, профайлер Юлия Елизарова; сооснователь Фонда бесплатной психологической помощи «Быть человеком» Валерия Чертовикова; а также психолог, бизнес-консультант Александр Захаров, который стал модератором мероприятия.
Программа семинара была построена вокруг трёх ключевых задач: углубление понимания психологических особенностей участников боевых действий, отработка навыков межведомственного взаимодействия и профилактика эмоционального выгорания самих специалистов. В течение дня для участников прошли лекции, мастер-классы, деловая игра и групповая работа.
Ольга Ульянина в своей лекции сделала особый акцент на том, что работа с ветеранами — это всегда работа с целой системой семейных отношений:
Когда мы говорим о ветеранах, важно понимать: перед нами не просто человек с опытом боевых действий. Это личность, которая прошла через колоссальную трансформацию — переоценку ценностей, переосмысление себя, своего места в мире. И рядом с ним — его семья: жена, дети, родители, которые ждали, тревожились, учились жить без него месяцами, а теперь заново учатся быть вместе. Наша задача как специалистов — видеть не «диагноз», не «кризисное состояние», а человека и его близких, которые имеют право на боль, на время, на поддержку,
— отметила Ольга Ульянина.
Участниками стали руководители и специалисты органов социальной защиты, муниципальных образований, военных комиссариатов, филиалов фонда «Защитники Отечества», Комитета семей воинов Отечества, ветеранских организаций, центров занятости, МФЦ и образовательных учреждений республики.
Цикл семинаров для специалистов по работе с ветеранами СВО и их семьями охватит до конца сентября все регионы Северо-Кавказского федерального округа. Мероприятия организованы в рамках просветительского проекта Знание.Государство, который направлен на повышение осведомлённости государственных служащих об истории, культуре, экономике страны, задачах специальной военной операции и геополитике. Больше информации о проекте можно узнать на сайте Российского общества «Знание».