«Нужно дать понять, что дома безопасно»: лектор «Знания» Ольга Ржавцева рассказала о поддержке героев
В начале диалога эксперт отметила, что обязательно нужно следить за реакцией человека, поскольку всего 20% информации передается вербально, а 80% мы считываем по мимике и движениям тела. По ее словам, если человек говорит: «У меня все нормально», но при этом отводит глаза, его тело напряжено, эмоциональные реакции меняются, это признаки того, что возникла стена, и человек не может сейчас прикоснуться к тому, что у него внутри.
Если прошло уже больше месяца, человеку жизненно необходима уверенность, что его готовы выслушать. Не стоит ждать, пока он инициирует беседу самостоятельно, — этот момент может наступить через годы. Истинная причина молчания часто кроется не в нежелании, а в растерянности: боец не знает, с чего начать и о чем говорить. Поэтому человеку надо сказать: «Если ты хочешь, я готова поговорить». Но это должно быть не на бегу, а в безопасном пространстве. Лучше, чтобы это было не при детях, а один на один. Разговор может продолжаться долгое время, не нужно пытаться его как-то заканчивать. Нужно выслушать до конца,
— подчеркнула Ольга Ржавцева.
Как пояснила психолог, во время разговора человеку нужно дать понять, что его слышат и принимают. При этом не стоит демонстрировать сильную реакцию, даже если услышанное пугает. Можно сразу договориться о темах, которых лучше не касаться. Если близкого начинают переполнять эмоции, будет правильно попросить его сделать паузу, а затем продолжить разговор.
В ходе выступления Ольга Ржавцева также дала советы по невербальным способам поддержки. Она пояснила, что реакция выживания — защитный механизм психики, выработанный на фронте, может приводить к излишней чувствительности.
Поэтому мы особенно первое время не подходим со спины, не делаем резких движений для того, чтобы не возникла такая резкая, неосознанная реакция выживания, чтобы он чувствовал себя в безопасности. То есть невербальные сигналы, прикосновения, да, но легкие, чтобы человек почувствовал, что вы с ним рядом, что можно опереться,
— добавила психолог.
Также за неделю до эфира был запущен анонимный сбор сложных и болезненных вопросов от аудитории. Президент благотворительного фонда «Наши — это мы» разобрала их в ходе встречи. Среди главных запросов — как наладить контакт с близким человеком, если он игнорирует и не отвечает на сообщения находясь на фронте.
Родные должны понимать, что у бойца внимание может быть сфокусировано на одном объекте. Если оно будет рассеяно, воин может снизить концентрацию и попасть в какую-то очень сложную ситуацию. При переживаниях можно в первую очередь обратиться к сослуживцам, если есть контакты, к командирам и узнать, что происходит с бойцом. Если с ним все в порядке, значит, нужно принять его выбор и ждать,
— пояснила психолог.
Отвечая на вопросы, эксперт подчеркнула, что в трудных ситуациях стоит обращаться к профильному специалисту.
Иногда воину сложно прийти одному. Если он чувствует поддержку от близкого человека, конечно, пусть они придут вместе. Но мы всегда спрашиваем: «Хотели бы вы поговорить наедине?» Если боец говорит, что да, потому что он действительно может не хотеть выгружать близкому человеку то, что может выгрузить чужому, чтобы не травмировать его, конечно, консультация происходит индивидуально. Если человек чувствует, что ему нужна эта поддержка, то специалист должен наблюдать за реакцией обоих,
— отметила Ольга Ржавцева, подытожив, что психологическая работа с травмой занимает определенное время, но это не значит, что человек будет годами привязан к психологу.
Знание.Лекторий — это просветительский проект Общества «Знание», в рамках которого в каждом регионе РФ проходят лекции на самые разные темы: от микробиологии и физики до развития гибких навыков. Каждый субъект РФ может запустить на своей территории именно ту инициативу, которая важна для его жителей.
К эфиру с Ольгой Ржавцевой присоединилось более 3 тыс. зрителей. Запись доступна на сайте Общества «Знание». Во время лекций все желающие могут задать вопросы экспертам. Следующая встреча пройдет уже 30 сентября и будет посвящена теме карьеры после службы.
Отметим, что мероприятия Общества «Знание» соответствует целям и задачам национального проекта «Молодежь и дети».
