Искусство диалога и поддержки: лекторы «Знания» повышают компетенции госслужащих
В Костромской области открылся образовательный семинар «С заботой о защитниках и их семьях». Он организован Аппаратом полномочного представителя Президента РФ в ЦФО совместно с Российским обществом «Знание». Среди участников – около 60 человек – представители региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления, благотворительных фондов, кадровых центров и центров соцобслуживания. Участников приветствовал губернатор Костромской области Сергей Ситников.
Глава региона поставил задачу по подготовке специалистов-психологов для работы с участниками боевых действий. Еще одно важное направление - работа с семьями, которым предстоит встречать и поддерживать своих бойцов.
Личная вовлеченность, личное погружение в проблемы, приводит к тому, что у людей просыпаются самые лучшие качества. Сострадание, эмпатия - то, что реально начинает работать на оказание помощи,
— отметил губернатор.
В Магаданской области состоялась лекция для представителей служб охраны труда. Лектор Общества «Знание», медицинский психолог Магаданского областного диспансера психиатрии и наркологии Александр Тарасюк рассмотрел ключевые вызовы, с которыми сталкиваются специалисты по безопасности на производстве и поделилась практическими инструментами для их решения.
Он начал с разбора психологических причин, по которым взрослые и опытные сотрудники зачастую сопротивляются простым, на первый взгляд, правилам безопасности. Спикер объяснил, что за фразой «мы всегда так делали» скрывается не просто упрямство, а целый комплекс факторов: привычка, иллюзия контроля, недооценка рисков и отрицание возможности несчастного случая именно с ним.
Важно понимать, что сопротивление — это не глупость, а естественная психологическая реакция на изменение привычных паттернов поведения. Задача специалиста не заставить, а помочь сотруднику осознать личную выгоду от соблюдения правил,
— подчеркнул лектор.
Для госслужащих Приморского края состоялся мастер-класс лектора «Знания», профессионального тренера по публичным выступлениям, психологии влияния и деловому общению Дмитрия Мезенцева. Участники смогли улучшить коммуникативные навыки и развить компетенции уверенного поведения и самовыражения среди государственных служащих региона.
Сегодня важно не просто говорить, а быть услышанным, не просто говорить красиво, а выстраивать общение целенаправленно, с учетом самоанализа и анализа собеседника. Для этого нужно понимать его потребности, мотивацию, эмоциональное состояние и точку зрения. Важно доносить не просто слова, а смыслы, которые резонируют с аудиторией. Без этого любое обращение будет «глухим». Именно эти навыки наиболее применимы в нашей повседневной рабочей реальности,
— сказал Дмитрий Мезенцев.
Мастер-класс по психологии влияния и эффективной коммуникации состоял не просто из набора теоретических знаний, он был сфокусирован на практических инструментах усиления личного и профессионального воздействия на аудиторию.
