Wildberries

Эта статья входит в число готовых статей
Эта статья прошла проверку экспертом
Материал из «Знание.Вики»
Wildberries
Wildberries Logo.png
Тип частная компания
Основание 2004[1]
Основатели Татьяна Бакальчук[2], Владислав Бакальчук[1]
Расположение Флаг России Россия: Москва
Ключевые фигуры Татьяна Бакальчук
(генеральный директор)
Отрасль торговля
Оборот ▲ 1,669 трлн рублей (2022)[3]
Сайт wildberries.ru

Wildberries (сокр. WB) — российская компания, маркетплейс широкого спектра товаров для дома и повседневных нужд.[4][5][6].

История

2000-е годы

У истоков крупнейшей на сегодня интернет-компании стояли супруги Владислав и Татьяна Бакальчук. Владислав окончил радиотехнический факультет Московского энергетического института и сразу занялся бизнесом — торговал компьютерной техникой. Вместе с приятелем Алексеем Фадеевым они в 2002 году зарегистрировали компанию «Универсальные технологии», которая работала как столичный интернет-провайдер (с именем UTech) и обслуживала три административных округа Москвы. Прибыль предприятия в 2006 году составляла 1,2 млн рублей.[7]

Татьяна занималась воспитанием ребёнка и подрабатывала дома репетитором английского языка. Одновременно она перепродавала одежду из немецких каталогов Quelle и Otto, также супруги продавали одежду в большом секонд-хенде в Торговом центре «Динамит»[8] московского района Выхино-Жулебино. Бизнес Татьяны развивался не менее успешно, чем бизнес Владислава. Количество заказов постоянно увеличивалось из-за невысоких цен на товары. Супруги решили работать через интернет, создав для этого интернет-магазин, сняв отдельное помещение (до этого в качестве склада использовалась их квартира). В 2006 году было зарегистрировано ООО «Вайлдберриз» и создан одноимённый сайт. Татьяна рассказывает, как придумала название Wildberries:[7]

«Не знаю, с чего оно у меня в голове возникло. Я помню, что хотела что-то яркое и запоминающееся придумать. Помню, как сижу перед экраном и пытаюсь разные названия придумать, и этот фиолетовый цвет. А дальше как-то пошло. Знаете, когда мы доросли до маркетологов, кто только мне ни сказал: „Зачем такое название, его трудно запоминать, нужно простое, яркое и хорошее название“. А сейчас уже говорят, что „да, классное название, такое запоминающееся“».

Остановившись на Wildberries, она добавила к названию фирменный фиолетовый оттенок и шрифт. Так появился популярный бренд онлайн-ритейлера.[9]

Развитие компании Wildberries продолжалось: в 2008 году количество заказов в интернет-магазине достигло 1000 за сутки. В 2009 году Бакальчуки снимают офисное здание в деревне Мильково — недалеко от МКАД, на юго-востоке Московской области. В 2010 году компания перешла к модели маркетплейса и открыла вход на площадку для других продавцов. Постепенно открывались пункты выдачи заказов: первый начал работу в Москве в 2010 году. В дальнейшем они стали появляться в других городах; к 2012 году количество таких пунктов насчитывалось уже 134. Wildberries был признан наиболее посещаемым интернет-магазином в стране — ресурс предлагал более 100 000 товаров.[9]

2010-е годы

В 2010 году у Wildberries появляется первая кредитная линия. Один из крупнейших кредиторов компании с 2006 года — банк «ВТБ». С 2011 года Wildberries сотрудничает со Сбербанком, который предоставляет услугу интернет-эквайринга.

В 2012 году Wildberries вышел на рынок Беларуси и быстро получил популярность среди местных потребителей.[10]

В 2014 году компания улучшила функциональность сайта, было выпущено приложение для мобильных устройств, что повысило удобство интернет-покупок. В этом же году Wildberries начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. По итогам 2014 года компания заняла третье место в десятке онлайн-магазинов Рунета по количеству уникальных посетителей: первое место было у Ozon, второе — у «Юлмарт» (был признан банкротом и закрыт в 2020 году). У Wildberries было более 150 пунктов самовывоза, 4500 сотрудников и бесплатная доставка по всей России.[7]

Изначально все посылки интернет-магазина шли через Почту России. Это вызывало ряд неудобств для клиентов и проблем для Wildberries в случае порчи или утери товаров. Поэтому было решено строить собственный склад, одновременно шло создание собственной службы доставки и собственного автомобильного парка.

В первом полугодии 2016 года Wildberries вышел на первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ (интернет-магазинов и офлайн-сетей)[6], что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза[11]. Продажи интернет-магазина за 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей[12]. В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в России (на 145 тысяч м²)[13][14].

С ростом компании и её прибыльности, не удалось избежать и ряда проблем, вызванных отношениями с поставщиками товаров, которые направили в адрес маркетплейса более 20 судебных исков. Компании пришлось выплатить ряд штрафов, но она не понесла критического ущерба.[9]

В 2018 году интернет-магазин начал продажу продуктов питания[15] и в очередном рейтинге Forbes самых дорогих компаний Рунета занял четвёртое место с капиталом в 602 млн долларов[16]. По данным компании, в 2018 году её оборот вырос на 72 % до 118,7 млрд руб.[17]

В 2019 году Wildberries осталась на четвёртом месте в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes и оценивалась уже в 1,2 млрд долларов (после «Яндекса», Mail.ru Group и «Авито»). Тогда же Татьяна Бакальчук, бывшая единственным владельцем компании, передала долю в 1 % мужу, чтобы упростить регистрацию дочерних предприятий. Это же позволило супругам войти в семейный рейтинг Forbes. Значительный вклад в развитие маркетплейса Wildberries внесла пандемия коронавируса. Закрытие офлайн-магазинов и необходимость для населения больше времени проводить дома значительно увеличили её онлайн-продажи.[18]

2020-е годы

В июне 2021 года Wildberries запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит.[19] В этом же году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов.[20]

В мае 2022 года интернет-магазин ввёл платный возврат всех заказов для россиян[21], а в октябре этого же года ввёл невозвращаемый «гарантийный взнос» за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей (ранее данный взнос составлял 10 000 рублей). В декабре 2022 года случились скандалы, связанные с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries. Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в Федеральную антимонопольную службу. По итогам встреч с контактной группой, Wildberries отменил ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей. Урегулирование ситуации состоялось при участии ФАС России, результатом чего стал ряд мер по усовершенствованию работы маркетплейса[22].

По версии Forbes в 2023 году Wildberries находится на втором месте после «Яндекса» в топ-30 самых дорогих компаний Рунета, стоимость компании составляет 9,8 млрд долларов.[9]

Бизнес-модель и показатели

По форме собственности компания Wildberries — частная и принадлежит семье Бакальчук. Собственники Wildberries не привлекают внешние инвестиции, и развитие идёт за счёт собственных, а также заёмных средств. По мнению Forbes — это одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке: собственники неохотно общаются с прессой и не участвуют в профильных для рынка мероприятиях.[23] Интересно, что Владислав и Татьяна воспитывают семерых детей.[24]

Организационная структура компании проста, стиль управления описывается как демократический. Доставка по России производится собственным автопарком из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах.[23] На май 2023 года общее число пунктов выдачи заказов на территории России составило 17 216.[25]

Оборот Wildberries за 2022 год вырос по сравнению с 2021 годом на 98 % и составил 1,669 трлн рублей. Это составляет треть от всего оборота интернет-торговли РФ за 2022 год, который, по данным Ассоциации компаний-интернет торговли, вырос до 4,98 трлн рублей.[3]

Компания увеличила складские площади на 2 млн м² и инвестировала в строительство логистических центров 28,3 млрд рублей. Новые объекты появились в Тульской, Ленинградской, Астраханской, Брянской, Мурманской и Пермской областях, в Краснодарском и Ставропольском краях, а также в других регионах страны. Совокупная площадь всех логистических объектов компании превысила 2,7 млн м².[26]

В 2022 году Wildberries запустила продажи в Узбекистане, запущены первые логистические центры в Армении и Киргизии. Компания предложила предпринимателям новый формат маркетинговых акций: вознаграждение за участие благодаря снижению торговой комиссии до 15 %, что позволило привлечь рекордное количество участников и предоставить покупателям товары по низким ценам. Запущен маркетплейс сервисов, где покупатели могут приобрести дополнительные услуги, которыми могут воспользоваться при приобретении крупногабаритных товаров, а также отдельно заказать установку, монтаж, ремонт или утилизацию.[26]

Примечания

  1. ↑ 1,0 1,1 Данил Седлов, Юлия Титова, Алексей Сивашенков, Варвара Перцова, Елена Ганжур, Андрей Злобин. 20 самых дорогих компаний Рунета — 2019. Рейтинг Forbes. Forbes (21 февраля 2019). Дата обращения: 8 ноября 2020. Архивировано 1 ноября 2020 года.
  2. ↑ Кто такая Татьяна Бакальчук и что о ней стоит знать
  3. ↑ 3,0 3,1 Оборот Wildberries за 2022 год вырос на 98 %
  4. ↑ Семейный универмаг: как педагог и радиофизик создали «Вайлдберриз». Журнал РБК. Дата обращения: 17 февраля 2018. Архивировано 1 октября 2020 года.
  5. ↑ 20 самых дорогих компаний Рунета: рейтинг Forbes. Forbes. Дата обращения: 29 февраля 2016. Архивировано 17 августа 2017 года.
  6. ↑ 6,0 6,1 Wildberries созрела // Коммерсантъ : Газета. — 2016-10-25. — С. 1. Архивировано 1 октября 2020 года.
  7. ↑ 7,0 7,1 7,2 Тайная история Wildberries
  8. ↑ Динамит, ​Торговый центр
  9. ↑ 9,0 9,1 9,2 9,3 История развития и успеха компании Wildberries
  10. ↑ Российский интернет-магазин Wildberries открылся в Белоруссии
  11. ↑ Андрей Судник. Интегрируй это: как российские ритейлеры на практике становятся омниканальными. Forbes (10 марта 2017). Дата обращения: 8 апреля 2018. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  12. ↑ «Юлмарту» выставили новый счет // Газета «Коммерсантъ». — 2017-10-07. — С. 10. Архивировано 9 мая 2021 года.
  13. ↑ Ведомости «А плюс девелопмент» построит крупнейший в России коммерческий склад (4 сентября 2017). Дата обращения: 29 мая 2018. Архивировано 16 января 2021 года.
  14. ↑ Главгосстройнадзор проверил степень готовности склада для Wildberries. Арендатор.ру. Дата обращения: 29 мая 2018. Архивировано 7 октября 2020 года.
  15. ↑ Ведомости Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries начал продажи еды (26 января 2018). Дата обращения: 26 апреля 2018. Архивировано 30 ноября 2020 года.
  16. ↑ 20 самых дорогих компаний Рунета — 2018. Рейтинг Forbes (англ.). Forbes. Дата обращения: 26 апреля 2018. Архивировано 17 мая 2021 года.
  17. ↑ Wildberries примерят в Польше // Коммерсантъ. Архивировано 1 октября 2020 года.
  18. ↑ Легенда о Бакальчук. Если бы не было коронавируса, то Wildberries надо было его придумать
  19. ↑ Wildberries запустил покупку товаров в кредит и рассрочку. Forbes. Дата обращения: 7 июня 2021. Архивировано 7 июня 2021 года.
  20. ↑ Forbes назвал самую богатую российскую семью. Свободная пресса (30 августа 2021). Дата обращения: 30 августа 2021. Архивировано 30 августа 2021 года.
  21. ↑ Ольга Зуева. Маркетплейс Wildberries вводит для всех граждан РФ платный возврат товара. Агентство Бизнес Новостей (16 мая 2022). Дата обращения: 22 мая 2022.
  22. ↑ Wildberries после беседы с ФАС пообещала решать проблему со штрафами. РБК. Дата обращения: 18 января 2023. Архивировано 18 января 2023 года.
  23. ↑ 23,0 23,1 «Неинтересно продавать то, что произведено в Китае и завозится без налогов» // Коммерсантъ : Газета. — 2018-03-30. — С. 10. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  24. ↑ Семеро детей и миллиардное состояние
  25. ↑ Wildberries
  26. ↑ 26,0 26,1 Wildberries подвел итоги 2022 года

Ссылки

Источник — https://znanierussia.ru/articles/index.php?title=Wildberries&oldid=1034701