Международный форум «Всемирный день качества — 2024» стартовал в студии Российского общества «Знание»
Форум стартовал в студии Российского общества «Знание» в бизнес-центре АРМА в Москве с сессии «Страна со Знаком качества». Участие в открытии принял руководитель Роскачества Максим Протасов. Обсуждение было посвящено качеству в целом и его значению на уровне страны, влияющему как на жизнь каждого гражданина, так и на успех производителей.
Участники также проговорили, как высокие стандарты качества способствуют повышению уровня жизни, здоровья и безопасности общества. Важным аспектом встречи стало значение мер государственной поддержки и межотраслевых коллабораций для улучшения качества товаров и услуг. Также эксперты обсудили вызовы, возникающие при внедрении высоких стандартов качества в производства и насколько они могут быть преодолены.
На второй сессии «Клиентократия в действии: лучшие практики и идеи для госсектора» представители органов власти и специалисты в области клиентского сервиса обсудили, как госсектору работать в интересах клиента, как внедрить и адаптировать клиентократичные принципы в организациях, на каком этапе внедрения в настоящее время эта методология в Роскачестве и других структурах, пилотирующих проект адаптации концепции для госсектора.
Модератором сессии выступила заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева. В мероприятии приняли участие член совета управляющих Beyond Taylor Николай Попович, начальник Управления развития ГБУ МосгорБТИ Владимир Усов, кандидат экономических наук; государственный советник 2 класса - экс министр государственного управления информационных технологий и связи Московской области Михаил Федоренко, GR директор Beyond Taylor Всеволод Мещеряков, советник, доцент, советник Школы инноватики и предпринимательства НИУ ВШЭ Евгений Савелёнок.
Партнерами форума выступают Российское общество «Знание», Beyond Taylor, Объединенные кондитеры, ПАО Промсвязьбанк (ПСБ), РЭУ им. Плеханова, Российский государственный аграрный университет им. Тимирязева, Государственный университет управления, Росбиотех, Академия Б1, РУДН, Финансовый университет, ФосАгро, Авиакомпания Россия, Эко-культура, ПАО «МОЭК», «Винзавод Кубань-Вино», АО «Кизлярский коньячный завод», Финвал, Абрау Дюрсо, Natura Siberica.
