Экс-разведчик Андрей Безруков рассказал, как развить эмоциональный интеллект и противостоять манипуляциям
Разговор об управлении восприятием логично начался с того, как его видит тот, для кого это было профессией долгие годы. Иллюстрируя свои подходы, Андрей Безруков привел примеры из собственной практики. Отвечая на ключевой вопрос о том, с чего начинается коммуникация, Андрей Безруков пояснил, что этот процесс запускается задолго до первого контакта.
Вы начинаете делать портрет человека, даже если вам дали только имя и фамилию. Потом этот образ начинает наполняться визуальными деталями, тембром голоса, манерой подачи. Но самое главное — отношения выстраиваются в динамике, и ей нужно управлять, чтобы видеть, как человек раскрывается,
— отметил он.
Спикер подчеркнул, что работа над собственным образом — это не прихоть, а необходимость, причем не только в разведке, но и в повседневной жизни.
Разведчик обязан отдавать себе отчет, как он выглядит и как себя ведет, будто за ним всё время ходит камера. Это очень дисциплинирует,
— сказал Безруков.
При этом он развеял миф о врожденном даре к коммуникации, заявив, что ключевую роль играет систематическая работа над собой. Говоря о практических шагах по формированию образа, эксперт посоветовал всегда начинать с цели.
Нас очень сложно сбить с пути, если нам не все равно куда идти. Нужно понять, чего вы хотите от карьеры, какой круг общения вам нужен. 80% успеха зависит от того, как мы работаем с людьми,
— убежден Безруков.
Отдельно спикер остановился на роли эмоционального интеллекта, который состоит из способности понимать свои эмоции и умения видеть их в других людях.
Если вы о чем-то говорите, а люди сидят с потухшими глазами, нужно это замечать. Некоторые ведь не чувствуют этого,
— привел он пример.
В ходе разговора Андрей Безруков также затронул вызовы цифровой эпохи, отметив, что управлять восприятием стало сложнее.
Теперь мы должны контролировать не только то, как мы выглядим в реальности, но и какой след оставляем в цифровом пространстве. Ваш цифровой двойник производит впечатление 24 часа в сутки, и если он сказал, что вы идиот, перевести стрелки будет очень трудно.
Касаясь темы противодействия манипуляциям, эксперт дал простой совет: проверять информацию по разным источникам и развивать эрудицию. Этический же аспект управления восприятием он предложил оценивать через призму цели: манипуляция во благо отличается от манипуляции, которая вредит вам или окружающим.
Подводя итоги разговора о восприятии, Андрей Безруков сформулировал главное правило:
Поставьте себе цель, кем вы хотите быть. Потом посмотрите на себя со стороны, попросите друзей или наставника стать вашим зеркалом. Если мы не видим себя в зеркало, мы не можем меняться. Надо честно себе сказать: что я есть, чего я хочу, и дальше идти к цели.
Отметим, что ранее, 19 ноября, в рамках просветительского проекта Российского общества «Знание» Знание.Государство состоялась онлайн-трансляция лекций для служащих органов власти на тему «Россия 2030: инициативы нового времени». Спикерами выступили писатель, публицист и общественный деятель Николай Стариков и полковник Службы внешней разведки в отставке, профессор МГИМО Андрей Безруков.
