Цифровизация, доверие граждан и новые сервисы: в студии Общества «Знание» отметили три года со дня образования Социального фонда России
Слова поздравления для сотрудников Социального фонда России передал Министр труда и социальной защиты Российской Федерации Антон Котяков, он поблагодарил всех за эффективную работу и рассказал, что за три года был сделан большой шаг в сторону цифровизации. Так, сейчас на портале Госуслуг доступны 132 электронные формы заявлений, 90% обращений рассматриваются досрочно, а доля онлайн-услуг и проактивных выплат достигла 93%. Участников мероприятия также поприветствовал Председатель Социального фонда России Сергей Чирков.
Мы не просто продолжаем традиции — мы пишем современную историю социальной защиты. Да, формально нам всего три года. Но за плечами — десятилетия опыта, мудрости и традиций, которые мы бережно сохраняем и развиваем. И сегодня именно нам выпала честь продолжать это важное дело, наполняя его новым смыслом и современными решениями. Благодаря вашей ежедневной работе миллионы россиян получают поддержку. Каждая оформленная пенсия, каждое назначенное пособие, каждый решенный вопрос — это результат вашего профессионализма и душевного отношения к делу,
– отметил Сергей Чирков.
Председатель добавил, что впереди запланировано много работы — внедрение новых сервисов, развитие цифровых технологий и совершенствование всех направлений деятельности.
Мероприятие объединило около 20 тыс. сотрудников ведомства со всей страны: зрителями в студии стали работники центрального аппарата, а к онлайн-трансляции подключились служащие региональных отделений. Для них прошли тематические лекции, раскрывающие ключевые аспекты работы в социальной сфере.
Про коммуникацию в госсекторе, взаимодействие с коллегами, клиентами и партнерами рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, он дал всем участникам практические советы по отработке возражений, измерению эффективности и другим направлениям. Управляющий директор ВЭБ.РФ Михаил Хомич затронул тему личностного развития, включая совершенствование лидерских качества, управление временем и переговорные навыки, а российский военный историк Алексей Исаев провел лекцию о принятии решений в кризисных условиях на примере Великой Отечественной войны.
Мы очень ценим партнерство с Фондом: оно позволяет объединять просвещение и социальную поддержку, запускать совместные инициативы, которые в доступной форме объясняют людям их права и возможности. Так, сейчас в рамках проекта Знание.Государство прорабатываются мероприятия для людей старшего возраста — в центрах общения Социального фонда, а также для ветеранов специальной военной операции, проходящих лечение в реабилитационных центрах СФР,
— рассказал заместитель генерального директора Общества «Знание» Саркис Гюласарян.
Общество «Знание» при поддержке Президента Российской Федерации в целях образовательно-просветительской деятельности реализует проект Знание.Государство. Проводятся лекции, форумы и мастер-классы для служащих, в том числе государственных служащих, органов власти РФ. В 2024 году проект организовал 15 эфиров, которые посмотрели свыше 760 000 человек. В первом полугодии 2025 года состоялось 5 эфиров, зрителями стали более 250 000 человек.
Напомним, на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2025) Социальный фонд России и Общество «Знание» подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на усиление просвещения граждан о социальных правах и гарантиях от государства, а также продвижение возможностей цифровых сервисов для оформления льгот и выплат.
