Тигран Худавердян в студии общества «Знание» на ПМЭФ

ю ввели ограничения на поездки такси, и водители остались без работы. За несколько недель фирма переработала  платформу и сделала так, чтобы водители такси могли работать курьерами. С одной стороны, это спасло ситуацию, а с другой стороны, это стал совершенно новый бизнес. И даже сегодня сотни тысяч товаров в день доставляются на новой платформе.

Также тогда был разработан проект, который помогал осознать необходимость самоизоляции. Компания создала индекс самоизоляции, который оценивал, насколько у каждого города России получилось самоизолироваться. Эта метрика показывала, несколько важно оставаться дома и как это влияет на ситуацию в стране. 

Влияние пандемии на бизнес

Тигран считает, что эпидемия была огромным вызовом для многих компаний, потому что люди оказались заперты в квартирах, и это полностью поменяло объемы запрашиваемых услуг. Было десятикратное увеличение нагрузки на работу сервисов, но они справились. Яндекс быстро перестроил системы под возросший спрос. Это был уникальный опыт, по словам спикера сравнимый с «супер-стресс-тестом». 

Корреляция количества пользователей и пандемии

Управляющий директор Яндекса  абсолютно уверен: все произошедшее за период пандемии в обществе сломало очень много стереотипов. Люди всегда недоверчивы и консервативны, это объясняется инстинктом самосохранения. Пандемия позволила снять страхи, потому что люди были вынуждены начать пользоваться различными сервисами. Например, телемедицина. Благодаря пандемии вся планета выяснила, что действительно можно проводить консультации по видеозвонку. Тогда был частично сломан этот стереотип, и стали развиваться различные сервисы онлайн-медицины. Такое произошло во многих сферах: электронной коммерции, логистических компаниях, сфере развлечений и так далее. 

Как разные поколения внедряют цифровые технологии в свою жизнь?

Спикер отметил, что происходит это так же, как и всегда: молодые люди более свободные, поэтому пробуют что-то в числе первых. Чем старше человек, тем более консервативно он ко всему относится. Для работников IT в целом очень важно следить за развитием технологий и держать ухо востро, чтобы не оказаться за бортом. 

Искусственный интеллект 

Работник Яндекса замечает, что ИИ — это словосочетание, которое публика не понимает до конца.  Много лет говорили что это или программа, или робот, где заложен  алгоритм последовательности действий. Все возникающие новые технологии обобщённо называют искусственным интеллектом. Чаще всего с их помощью пытаются имитировать работу человеческого мозга. Но на самом деле люди не живут в условиях алгоритмов и могут ошибаться. Это и есть существенное различие. Искусственный интеллект делает жизнь людей мобильнее и проще. Например, сейчас решение о выдаче кредита в банке принимает ИИ, что делает процесс гораздо быстрее.