Можно ли накачать руки, работая на почте? А переслать воздух? Как к почте относится Гена, Чебурашка и Гоблин? Все о технологиях сортировки почтовых отправлений и путешествиях посылок — в нашем новом фильме о Почте России. Мы покажем, как устроен один из крупнейших почтовых хабов страны — «Внуково-2»! Смотрите, как роботы доставляют посылки и кто ими управляет.
Спикер: Александр Дементьев, начальник отделения почты, Светлана Хорошевская (заместитель начальника московского межрайонного сортировочного почтамта №3), оператор сортировочного центра Наталья Евпланова, Александр Коптин (ИТ Бизнес-партнер блока логистика), Руслан Валиев (руководитель проекта офиса цифровой трансформации почты); Олег Гребенкин (начальник московского межрайонного сортировочного почтамта №3)
За 2020 год Почта России доставила 2 млд. 600 млн. писем и счетов и 334 млн. 600 тыс. посылок. Такие внушительные показатели стали возможны благодаря новым логистическим технологиям и решениям. В видео рассказывается, как работает один из крупнейших почтовых хабов страны, как отправить посылку через Почту России, а также как устроена логистика почты России и сколько кг можно отправить Почтой России.
Александр Дементьев рассказывает о работе Внуково-1 и Внуково-2, а также о том, что можно отправить Почтой России. На вопрос о том, можно ли отправить ден
Во время беседы Александр успевает ответить и на другие вопросы на тему трансфера и почты, а также необычных предметов, что можно отправить в посылке Почтой России, например, кактус.
Светлана Хорошевская демонстрирует, как работает сортировочный центр Почты России — как происходит выгрузка автомобиля и приемка документов в автоматизированном режиме:
У этой большой машины пять входов. Именно через них посылки попадают на транспортер (его длина 800 м). Одновременно здесь работают 42 человека. Они подают посылки на сортировку.
Рассказывая, про правила отправки посылок Почтой России, оператор сортировочного центра Наталья Евпланова указывает на штрих-код, который есть на каждой посылке. Задача операторов — правильно расположить посылку на сортировочной ленте, чтобы лазеры или сканеры смогли считать штрих-коды.
Обсуждая устройство Почты России, Светлана Хорошевская и Александр Коптин рассказывают о скорости работы транспортера — более 9 тыс. отсортированных посылок в час на 412 направлений. По словам Александра, это одна из лучших машин в стране.
Также спикеры обсуждают вопросы, какой вес можно отправить Почтой России и что основная часть корреспонденции — это письма из государственных учреждений: ГИБДД, Налоговая, ПФ. Также обсуждаются основные этапы работы Почты России. Первый этап у писем такой же, как и у посылок — «фейс-контроль». Операторы сканируют штрих-код и регистрируют груз. После этого, в специальной программе появляется информация о том, какой вид и какое количество почты поступило. Данные загружают и на официальный сайт Почты России. С этого момента можно наблюдать местоположение отправления.
Светлана Хорошевская объясняет:
Отправляет ли посылки Почта России день в день? Самый быстрый способ доставки писем и посылок — экспресс доставка EMS. Всего 1 день, не считая дня приема и выходных или праздничных дней.
Также в видео упоминают, что недавно у Почты России появился новый логистический партнер. Яндекс. Он контролирует работу почтальонов 21-го века. Робот-почтальон Георгий доставляет посылки из отделений Почты России. В день от 3 до 5 заказов.
Руслан Валиев (руководитель проекта офиса цифровой трансформации почты) рассказывает, как работает робот-почтальон и что можно отправить Почтой России:
Робот-доставщик развивает скорость до 8 км/ч, у него цифровое зрение и система навигации, доставлять может совершенно разные посылки.
О работе почтовых отделений начальник московского межрайонного сортировочного почтамта №3 Олег Гребенкин рассказывает:
Мы ежедневно стараемся улучшить контрольные сроки. Преимущество Почты России заключается в том, что мы покрываем порядка 94% нашей страны. У нас порядка 42 тыс. отделений связи по стране.
Более подробно, какие посылки можно отправлять Почтой России, смотрите в видео.
История российской почты начиналась с «повоза» – одной из феодальных повинностей в Древней Руси: обязанности населения перевозить продукты и другие товары на господский двор, а также безвозмездно предоставлять княжеским гонцам лошадей и провизию. Дороги на Руси были долгими и трудными, но, куда бы князь ни отправлял своего посыльного, еда, ночлег и лошади для него находились везде.
В XIII веке «повоз» сменился «ямской гоньбой», появились дорожные гостиницы с конюшнями. Первые почтовые отделения заработали при Петре I. В годы его правления были учреждены почтамты, улучшилось сообщение по рекам, а почтовая служба стала государственной. Сегодня этим статусом обладает только «Почта России» – единственный оператор с филиалами во всех городах РФ.
В активе госкомпании – современные логистические центры, собственный транспорт и около 40 тысяч отделений, в которых ежедневно совершаются более 10 миллионов различных операций.
Сегодня в почтовых отделениях граждане получают пенсии, оплачивают коммунальные платежи, оформляют подписки, забирают заказы из интернет-магазинов и даже покупают товары народного потребления. И все же основным направлением деятельности «Почты России» остается обмен посылками и письмами.
Многие из отправлений, перечисленные в ФЗ-176 «О почтовой связи», в наше время кажутся неактуальными: денежные переводы в большинстве случаев пересылаются с карты на карту, для переписки есть e-mail, а информацию из периодических изданий легко можно найти на лентах информагентств. Но, несмотря на глобализацию, которая привела всех нас в интернет, услуги почты востребованы до сих пор. Если верить общемировой статистике, каждую минуту более 5 миллионов жителей Земли посылают друг другу почтовые отправления.
Письмо можно отправить в обычном конверте или в мелком пакете. Специальной упаковки для него не требуется, главное – не превышать допустимый вес. Норма – не более 2 килограммов.
Бандероль используют для пересылки небольших предметов. Чаще всего это фотоматериалы, печатные и рукописные издания. Операторы, как правило, не проверяют содержимое. При оплате учитывается только вес. Бандероль не должна весить меньше 100 г и больше 2 кг.
Для отправки более тяжелых предметов предназначены посылки. Их можно собирать дома, но лучше делать это в почтовом отделении. Во-первых, работник почты все равно проверит содержимое, во-вторых, в отделении есть удобные коробки и пакеты для упаковки.
Все почтовые отправления делятся на 2 группы:
Обратите внимание! Есть предметы и вещи, запрещенные к отправке «Почтой России». По РФ нельзя пересылать оружие, наркотические вещества, скоропортящиеся продукты, ядовитые растения, опасных птиц и животных. Действуют и географические ограничения. Некоторые товары, доступные для пересылки внутри России, отправить в другие страны не получится.
Скорость доставки писем и посылок зависит от работы сортировочных центров, где почту по маршрутам распределяют современные автоматизированные конвейеры. Большинство процессов, в том числе погрузка отправлений, сканирование, сортировка и взвешивание, выполняются в режиме нон-стоп. Умные машины распознают даже сложный почерк, лишь незначительная часть адресов определяется вручную.
Доставляются письма и посылки наземным транспортом, по воздуху или комбинированным способом: часть пути летят, остальную – перемещаются по земле. Желающие ускорить доставку пользуются отправлениями первого класса. Это дороже, чем стандартная пересылка, зато документы и вещи приходят быстрее, так как посылки с особыми метками сортируют в первую очередь, а для их доставки используется авиапочта.
Маршрут и статус отправлений можно отслеживать по трек-номеру, указанному на чеке об оплате услуг. Международный номер состоит из цифр и латинских букв, внутренний – только из цифр, их должно быть 14. За перемещением посылки можно следить на сайте «Почты России» или в мобильном приложении. Здесь же зарегистрированным пользователям доступны калькулятор отправлений, генератор бланков, денежные переводы, запись на посещение отделения, опция вызова курьера и другие услуги, которые удобно получать дистанционно.