Скандал привлекает внимание — но всегда ли это работает на репутацию? Эксперт по личному бренду, первый PR-директор спортивной лиги M-1 и ведущая авторской программы на радио Наталья Буланова объясняет, почему чёрный пиар чаще разрушает, чем усиливает позицию. Где проходит граница между провокацией и репутационным риском? Можно ли управлять негативом?