Что происходит с товарами на полках магазинов? Стоит ли ожидать изменений в ассортименте? Насколько реален дефицит продуктов? Директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж в Ipsos в России рассказывает, как работает ценообразование в условиях турбулентной экономики, и задаётся вопросом, стоит ли начинать готовить запасы. Смотрите выступление спикера на Марафоне «Финансы 2.0» от Российского Общества «Знание», и ответ не заставит себя долго ждать.
Думаем, каждый россиянин заметил краткосрочный дефицит продуктов на полках в магазинах. Повторится ли это снова? Что будет с ассортиментом? А с ценами?
В рамках Марафона «Финансы 2.0» Российское общество «Знание» пообщалось с Ольгой Корчагиной, директором отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж в Ipsos в России. Она рассказала об экономическом кризисе, турбулентности рынка, системе ценообразования и многом другом.
Ключевое слово выступления – «турбулентность». Компания Ipsos проводит серию исследований на тему экономического кризиса и изменения поведения потребителей в его условиях. Мониторинг этого направления осуществляется с 2008 года, в нём рассматриваются города-миллионники с активным населением 18–45 лет. База исследования – 1000 респондентов.
Так, 87% опрошенных выразили обеспокоенность текущим экон
При этом пессимистично настроены 26% россиян. Они считают, что стабилизация ситуации займёт более 5 лет. Ещё 24% предполагают, что на выход из кризиса потребуется 1-2 года, 10% дали прогноз о 6 месяцах, 9% – о 4 месяцах.
Нет, остальные также поделились предположениями: 13% рассчитывают, что кризис закончится в течение года, 15% – в течение 2–4 лет.
86% опрошенных заметили рост цен, 26% сообщили о дефиците товаров. Подобная статистика была актуальна, опять же, во времена пандемии.
Ещё одно исследование Ipsos – «Турбулентность в экономике России». Однако оно всё ещё в процессе.
Цена формируется, исходя из цены непосредственно за единицу товара, себестоимости и наценки. То есть в формуле присутствуют переменная и фиксированная часть расходов. Нужно это учитывать.
Централизованная система ценообразования формируется в сфере производства. Рыночная, очевидно, диктуется условиями рынка. На вторую влияют спрос и предложение.
Фиксированная цена может быть при государственном регулировании. Однако в России рыночная экономика, а это значит, что на рынке представлено множество игроков. Как следствие, имеется конкурентная составляющая.
На динамику цен также влияют краткосрочное или долгосрочное изменение спроса.
ФАС занимается регулированием тарифов. Она создаёт нормативные акты и контролирует их исполнение игроками рынка.
Однако в первую очередь ФАС регулирует как раз конкурентоспособность, а ее цель – исключить вероятность появления монополистов, диктующих рынку свои условия.
Ольга поделилась личными наблюдениями: в течение последних 3-4 лет она активно путешествовала по Российской Федерации, побывала в Приморье и на Камчатке. Особенно сильно её удивили цены на продукты питания – там многое дороже, чем в Центральной России.
Выяснилось, что производство продуктов находится далеко от данных регионов. Соответственно, весомым фактором ценообразования выступает логистика.
Это лишь небольшая часть интервью. Рекомендуем посмотреть видео, чтобы узнать больше о причинах турбулентности в экономике, федеральных органах контроля и ценообразовании.
Услуги отличаются от товаров. Это связано со следующими факторами:
Ольга Корчагина (Оlga Кorchagina ) объясняет, что в первую очередь на ценообразование услуг влияет спрос и предложение. То есть, цена будет зависеть от того, какие услуги являются значимыми для населения. А значит, для расчета стоимости услуг не всегда можно применить рыночные методы ценообразования. Например, на услуги предоставляют льготы, также действуют потребительные субсидии и дотации. Это справедливо в отношении медицинских и образовательных учреждений.
Так как ряд услуг является жизненно необходимым, они должны предоставляться не только на платной, но и на бесплатной основе.
Кроме этого, на сферу услуг большое влияние оказывает конъюнктура рынка, а значит, стратегия расчета цен обязана быть гибкой. Может потребоваться дифференцировать стоимость услуги в зависимости от спроса, например, в разное время дня. Также рекомендуется представлять скидки в случае неравномерного спроса.
В процессе ценообразования нужно учитывать и то, что потребители не всегда обладают полной информацией о качестве услуг в той или иной организации, а при выборе ориентируются больше на стоимость.
Вести расчет стоимости услуг можно:
Хотя стоимость можно устанавливать произвольно, нередко она может регулироваться естественной монополией на рынке. В зависимости от вида услуг структура цен отличается. Например, иногда стоимость складывается из совокупности нормы прибыли и затрат, а иногда включает и налоговые сборы.
Факторы, влияющие на рост цен: внешние и внутренние.
Внутренние факторы:
К внешним относят:
Турбулентность (turbulence) или неопределенность — один из важных факторов в системе управления как в стране, так и в мире. Турбулентность проявляется скоростью протекания определенных процессов. Из-за этого экономическая система теряет устойчивость.
Если проанализировать современные экономические процессы, причина турбулентности (не только на российском ценовом рынке) заключается в проявлении скорости отдельных элементов системы при сохранении максимальной скорости взаимодействия внутри системы. Такие процессы как производство и потребление, спрос и предложение, сбережение и инвестирование обусловливают турбулентное состояние экономики.
В результате турбулентных процессов мы наблюдаем инфляцию, безработицу, медленное развитие инфраструктуры или дефицит (нехватка) товаров. Решение этих вопросов на мировом рынке и в России является особенно актуальным в текущем году, когда развивается процесс глобализации, а экономический кризис идет один за другим.