Путь клиента (CJM) - Основа прибыли бизнеса

Чтобы найти клиента, нужно думать, как клиент. Покупателей уже сложно чем-то удивить и вызвать доверие, поэтому современные методы продаж представляют собой целую науку с множеством направлений. Customer journey map — одна из актуальных методологий, которая используется в маркетинге. О том, как простроить путь клиента и применить его на практике, рассказала интернет-маркетолог, основатель рекламной студии эффективных интернет-решений RAgency Екатерина Рудыка