Директор социальной сети ВКонтакте вместе с самым юным программистом России обсудили, как создавать IT-проекты, у которых нет возраста и построить цифровую мегаэкосистему будущего.
Спикеры: Марина Краснова, директор социальной сети ВКонтакте, Саша Кравченко, самый юный программист России, ведут диалог о цифровых экосистемах, современных трендах, вызовах будущего, возрасте и качестве аудитории.
Марина Краснова говорит о том, что экосистема начинается в тот момент, когда пользователь может решить большую часть своих задач, не выходя за периметр сервиса. На сегодняшний день компании берут тренд на экосистемный доступ к премиальному контенту. Например, удерживают лояльную аудиторию, предоставляя широкий ряд дополнительных услуг. Профиль компании в соцсети становится медиаплощадкой, визиткой и способом быстрого интерактивного общения с аудиторией.
Экосистема ВК – это огромный набор возможностей: общение, развлечения, доставка товаров и продуктов, загрузка контента. Спикер заявляет, что их компания была первым суперприложением.
Сейчас 52% аудитории рунета ежедне
Марина рассказывает про ближайшие запуски сервиса ВК. Помимо мессенджера, у площадки теперь будет приложение звонков, которое позволит в 2 клика создать встречу, запланировать звонок и встретится по личным или рабочим вопросам. Это единственное в мире приложение, которое предоставляет неограниченную по времени возможность звонить и собирать в звонки неограниченное число участников бесплатно.
Недавно было запущено приложение клипов, поскольку этот формат сейчас на пике популярности. ВК создали это с использованием технологий видео, дополнили это развитой рекомендательной платформой.
Способность быстро реагировать, слышать свою аудиторию – это обязательное требование для роста экосистемы и превращения её в будущем в мегаэкосистему. Аудитория сайта включает все возраста и различные регионы.
По словам директора ВК, в будущем победит та мегаэкосистема, которая научится экономить время людей. Это самый ценный в исполнении ресурс, который есть у людей.
Также важны продукты и технологии и больше всего – команда. ВК активно вкладывается в развитие сообщества, проводит различные марафоны и стажировки.
По словам юноши, все началось довольно забавно, с того, что он сказал, что никогда не будет программировать. Его мама не поверила сыну и показала scratch. Мама мальчика говорит, что сделала это, поскольку он «очень любил математику и просто звучало смешно, что он никогда не будет программировать». Но таких масштабов увлечения никто не ожидал.
Сейчас Саша владеет Python, C Sharp, Dart, Unity.
Мальчик разрабатывает игру по химии, которая представляет собой комплексную программу, содержащую процесс обучения. Также разработчик создавал новый навык для Алисы, которая умеет отправлять сообщения в мессенджеры.
Ведущий попросил Марину Краснову рассказать, какие сейчас существуют тенденции и изменения в информационной среде. Девушка рассказала, что основные направления были заложены во время пандемии. Тогда пришлось переносить все в онлайн. Сейчас самые главные направления работ – это онлайн-общение, снятие барьеров, решение задач. Активно в процесс включаются малый и средний бизнес, предпринимательство.
Марина заявляет, что в будущем фирма будет большой цифровой мегаэкосистемой. Фирма будет мгновенно предугадывать желания пользователей, предоставляя абсолютно все возможности. Возможно, будет создана метавселенная.
Далее в лекции спикеры отвечают на вопросы зрителей из зала и участников онлайн-трансляции.
Главным принципом экосистем в целом является сбор на единой платформе разных сервисов, удовлеворяющих разнообразные потребности пользователей – от покупки продуктов до развлечений. В данном случае главным провайдером становится уже существующий крупный игрок, использующий все имеющиеся ресурсы для развития действующих систем и создания новых сервисов. При этом осуществляется надстройка платформенной инфраструктуры.
В любой сфере бизнеса появляется один сервис, который в дальнейшем становится особенно популярным и эффективным, выполняет роль локомотива и ядра эволюции экосистемы. Так, компания VK (до осени 2021 имела название Mail.ru Group) строит свою экосистему на основании наиболее востребованного среди пользователей проекта – соцсети VKontakte. Дальнейшее развитие ВК осуществляется уже с учётом нарастающих сервисов.
VK является крупнейшей IT-компанией в России. По официальным данным, её ресурсами (соцсетями «ВКонтакте» и «Одноклассники», почтовой службой Mail.ru и пр.) пользуется более 100 миллионов россиян возрастом от 12 лет. Эти цифры превышают показатели американской компании Google и российского «Яндекса».
Экосистема объединена множеством общих звеньев. Пользователи имеют возможность проходить авторизацию в различных сервисах с помощью единой учётной записи VK ID, оплачивать покупки и услуги, зарабатывать кешбэк на VK Pay, пользоваться скидками и спецпредложениями VK Combo и др.
Создавать экосистему можно двумя способами: разработка суперприложения, включающего в себя несколько сервисов (как у WeChat), или объединение различных отдельных приложений в одной системе (пример – Google). Развитие сообщества «ВКонтакте» осуществляется по гибридной модели, которая предусматривает и наличие суперприложений, и самостоятельных сервисов. Главным суперприложением считается социальная сеть ВК, которая используется для разных целей:
Однако многие сервисы одновременно являются отдельными для удобства пользователей: VK Музыка, VK Работа, Delivery Club и пр. В любом случае сервисы являются частью экосистемы ВК, которая имеет общую авторизацию, систему осуществления платежей.
Отличительной особенностью VK является открытость. Внешние разработчики могут пользоваться сервисом VK Mini Apps для создания собственных приложений, которые будут доступны для всех пользователей суперприложения. Благодаря этому разработчикам предоставляется доступ к обширной ЦА VK, а у пользователей появляется возможность использования большого перечня сервисов «ВКонтакте» без необходимости скачивать другой софт.
Так, зимой 2020 г. «Юла» и ВК запустили совместный сервис «Объявления». Благодаря общему доступу к ЦА и единой базе все пользователи соцсети получили возможность покупать товары либо услуги, переписываясь с продавцами на «Юле» прямо в суперприложении (и наоборот). Это решение дало преимущества каждой стороне: компания VK получила рост своей экосистемы, «Юла» добилась увеличения месячной ЦА, а пользователи смогли быстро искать и продавать.
Очередным примером стал ВК сервис «Работа» (прежнее название Worki), который был интегрирован в соцсеть в 2020 г. Находясь в приложении, пользователи получили возможность искать и откликаться на подходящие вакансии, что позволило тысячам россиян найти хорошую работу. В свою очередь компании с помощью тематических групп смогли отыскать профессиональных сотрудников, используя для поиска резюме это же суперприложение.
Как уже отмечалось, важнейшим плюсом «ВКонтакте» является доступ к огромнейшей ЦА различных возрастных категорий, проживающих в любых уголках России и других странах. Это способствует росту экосистемных продуктов, примером чего стало внедрение голосового помощника «Маруся» в 2021 году. Это стало первым случаем в истории соцсетей. «Маруся» помогает с выполнением различных функций: отправка сообщений и звонки друзьям, включение любимой музыки или подкаста и т. д., причём количество навыков непрерывно увеличивается.
Экосистема VK постоянно развивается, позволяет разработчикам сервисов делиться технологиями и решениями, что повышает их востребованность. Благодаря такому взаимодействию продукты становятся более эффективными, пользователи – счастливыми, а будущее ВК – более радужным.